無法掃描到網路資料夾
附註：HP 數位存檔不支援 Active Directory。
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網路資料夾所在電腦關閉
請確定網路資料夾所在電腦已開啟並連線到網路。
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網路資料夾未正確設定
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確認已在伺服器上建立資料夾。 如需詳細資訊，請參閱作業系統的相關文件。
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確認已共用資料夾，且使用者可以讀取和寫入該資料夾。 使用 Mac 電腦時，請確認已啟用
SMB 共用。 如需詳細資訊，請參閱作業系統的相關文件。
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請確定資料夾名稱僅使用作業系統支援的字母或字元。 如需詳細資訊，請參閱作業系統的相
關文件。
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確定 HP 軟體中輸入的資料夾名稱格式正確。 如需詳細資訊，請參閱精靈或設定小幫手中的
資訊。
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請確認輸入的使用者名稱及密碼有效。 如需詳細資訊，請參閱精靈或設定小幫手中的資訊。
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硬碟已滿
確認包含網路資料夾的伺服器有足夠的可用磁碟空間。
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印表機無法使用指定的首碼及尾碼建立唯一的檔案名稱，或是未正確設定檔案名稱首碼。
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印表機可以使用相同的首碼及尾碼建立多達 9,999 個檔案。 如果您已經將大量檔案掃描到資
料夾，請變更首碼。
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請確定檔案名稱首碼僅使用作業系統支援的字母或字元。 如需詳細資訊，請參閱作業系統的
相關文件。
124 第 10 章 解決問題
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