Вирішіть проблеми з функціями
HP ePrint та HP
Printables
Якщо у вас виникли проблеми з використанням веб
-служб, наприклад з функцією HP ePrint або
програмами для друку
, виконайте наведені нижче дії.
●
Переконайтеся
, що принтер підключено до Інтернету за допомогою кабелю Ethernet або
бездротового зв’язку
.
ПРИМІТКА. Ці веб
-функції не можна використовувати, якщо принтер підключено за
допомогою кабелю
USB.
●
Переконайтеся
, що на принтері встановлено останні оновлення продукту. Щоб отримати
додаткові відомості
, див. Оновлення принтера на сторінці 37.
●
Переконайтеся
, що веб-служби ввімкнено на принтері. Щоб отримати додаткові відомості,
див
. Налаштування веб-служб за допомогою контрольної панелі принтера на сторінці 97.
●
Переконайтеся
, що концентратор, комутатор або маршрутизатор увімкнуті та працюють
належним чином
.
●
У разі підключення принтера до мережі за допомогою кабелю
Ethernet, переконайтеся, що
ви не використовуєте при цьому телефонний кабель або кросовер
-кабель і кабель Ethernet
належним чином підключено до принтера
. Щоб отримати додаткові відомості, див.
Загальні методи усунення несправностей
, пов’язаних із мережею на сторінці 165.
●
Якщо принтер підключено бездротовим способом
, переконайтеся, що мережа функціонує
належним чином
. Додаткову інформацію див. у розділі Не вдається підключити принтер до
бездротової мережі на сторінці
165.
●
Якщо ви користуєтеся
HP ePrint, виконайте наведені нижче дії.
◦
Переконайтеся
, що адресу електронної пошти вказано правильно.
◦
Переконайтеся
, що в полі "Кому:" електронного повідомлення вказано лише одну
адресу електронної пошти
(адресу принтера). Якщо в полі "Кому:" вказано інші
адреси
, вкладені файли, які ви надсилаєте, може бути не надруковано.
◦
Переконайтеся
, що надіслані документи відповідають вимогам HP ePrint.
●
Якщо для підключення до Інтернету використовуються параметри проксі
-сервера,
переконайтеся
, що параметри, які ви вводите, дійсні.
◦
Перевірте параметри
, які використовуються встановленим на комп’ютері веб-
браузером
(наприклад, Internet Explorer, Firefox або Safari).
◦
Зверніться за додатковими відомостями до системного адміністратора або іншої
особи
, яка налаштовувала ваш брандмауер.
Якщо параметри проксі
-сервера, які використовуються брандмауером, змінено,
потрібно оновити відповідні параметри на контрольній панелі принтера
. Якщо не
оновити ці параметри
, ви не зможете використовувати веб-служби. Дізнайтеся, як
працювати з брандмауером і антивірусними програмами
. Щоб отримати докладнішу
інформацію в режимі онлайн, натисніть тут.
ПОРАДА. Щоб отримати додаткову допомогу з налаштування й використання веб
-служб,
відвідайте веб
-сайт HP Connected за адресою www.hpconnected.com.
164 Розділ 10 Вирішення проблеми
UKWW