HP ePrint ve HP Basılabilirleri sorunlarını çözme
HP ePrint ve print apps gibi Web Hizmetleri'ni kullanma konusunda sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki
kontrol edin:
●
Yazıcının, Ethernet kullanarak veya kablosuz bağlantı üzerinden Internet'e bağlı olduğundan
emin olun.
NOT: Yazıcı bir USB kablosu kullanılarak bağlanmışsa bu web özelliklerini kullanamazsınız.
●
Yazıcınıza en son ürün güncelleştirmelerinin yüklü olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için,
bkz. Yazıcıyı güncelleştirme, sayfa 36.
●
Web Hizmetleri'nin yazıcınızda etkinleştirilmiş olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için, bkz.
Web Hizmetleri'ni yazıcı kontrol panelini kullanarak kurma, sayfa 89.
●
Ağ hub'ı, anahtarı veya yönlendiricisinin açık olduğundan ve düzgün çalıştığından emin olun.
●
Bir Ethernet kablosu kullanarak yazıcıyı bağlıyorsanız, yazıcıyı ağa bağlamak için bir telefon
kablosu veya çapraz kablo kullanarak yazıcıyı bağlamadığınızdan ve Ethernet kablosunun sıkıca
yazıcıya bağlı olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için, bkz. Ağ ile ilgili genel sorun giderme,
sayfa 150.
●
Yazıcıyı kablosuz bağlantı kullanarak bağlıyorsanız, kablosuz ağın düzgün şekilde çalıştığından
emin olun. Daha fazla bilgi için, bkz. Yazıcı kablosuz bağlanamıyor, sayfa 150.
●
HP ePrint kullanıyorsanız, aşağıdakileri kontrol edin:
◦
Yazıcının e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun.
◦
E-posta iletisinin “Kime” satırında sadece yazıcının e-posta adresinin olduğundan emin
olun. “Kime” satırına başka e-posta adresleri eklenirse, gönderdiğiniz eklentiler
yazdırılamayabilir.
◦
HP ePrint gerekliliklerini karşılayan belgeler gönderdiğinizden emin olun.
●
Ağınız Internet'e bağlanırken proxy ayarları kullanıyorsa, girdiğiniz proxy ayarlarının geçerli
olduğundan emin olun:
◦
Kullandığınız Web tarayıcısının (Internet Explorer, Firefox veya Safari gibi) ayarlarını
kontrol edin.
◦
Güvenlik duvarınızı ayarlayan kişi veya BT yöneticisi ile görüşün.
Güvenlik duvarınızın kullandığı proxy ayarları değiştiyse, bu ayarları yazıcı kontrol
panelinde güncellemeniz gerekir. Bu ayarlar güncellenmezse, Web Hizmetleri'ni
kullanmanız mümkün olmayacaktır. Güvenlik duvarı ve virüsten koruma programlarınızla
nasıl çalışacağınızı öğrenin. Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın.
İPUCU: Web Hizmetleri'ni kurma ve kullanma konusunda ek yardım için, www.hpconnected.com
adresinde HP Connected'ı ziyaret edin.
TRWW
HP ePrint ve HP Basılabilirleri sorunlarını çözme 149