HP Officejet Pro 8610 - Elektronik destek alma

background image

Elektronik destek alma

Telefonla HP desteği

Yazıcıyı kaydettirme

Sadece birkaç dakikanızı ayırıp kaydettirerek daha hızlı hizmet, daha etkili destek ve ürün destek

uyarılarından faydalanabilirsiniz. Yazılımı yüklerden yazıcıyı kaydettirmediyseniz,

http://www.register.hp.com adresinden şimdi kaydettirebilirsiniz.

Destek işlemi

Sorun yaşarsanız, aşağıdaki adımları uygulayın:

1.

Yazıcıyla birlikte gelen belgelere bakın.

2.

www.hp.com/support adresinde bulunan HP çevrimiçi destek web sitesini ziyaret edin.

HP çevrimiçi destek tüm HP müşterileri tarafından kullanılabilir. En güncel ürün bilgilerine ve

uzman yardımına en hızlı ulaşılabilecek kaynaktır ve aşağıdaki özellikleri kapsar:

Yetkili çevrimiçi destek uzmanlarına hızlı erişim

Yazıcı için yazılım ve sürücü güncelleştirmeleri

Sık rastlanan sorunlar için değerli sorun giderme bilgileri

HP yazıcıyı kaydettirdiğinizde sunulan önceden tanımlı yazıcı güncelleştirmeleri, destek

uyarıları ve HP haber bültenleri

3.

HP desteği arayın. Daha fazla bilgi için, bkz. Telefonla HP desteği, sayfa 123.

Destek seçenekleri ve destekten faydalanma koşulları yazıcıya, ülkeye/bölgeye ve dile göre

değişir.

Elektronik destek alma

Destek ve garanti bilgilerini bulmak için www.hp.com/support adresindeki HP web sitesine gidin. Bu

web sitesi, birçok yaygın yazıcı sorununu düzeltmenize yardımcı olabilecek bilgiler ve yardımcı

programlar sağlamaktadır. İstendiğinde ülkenizi/bölgenizi seçin ve telefonla teknik destek isteme

hakkında bilgi almak için Bize Ulaşın öğesini tıklatın.

Bu web sitesi teknik destek, sürücüler, sarf malzemeleri, sipariş bilgileri ve aşağıda belirtilen diğer

seçenekleri sağlar:

Çevrimiçi destek sayfalarına erişim.

Sorularınızla ilgili HP'ye e-posta mesajı gönderin.

Çevrimiçi sohbet yoluyla bir HP teknisyeniyle görüşün.

HP yazılım güncelleştirmelerini kontrol edin.

Ayrıca, sık karşılaşılan yazdırma sorunlarına kolay, adım adım çözümler sağlayan HP yazılımından

da (Windows veya OS X) destek alabilirsiniz. Daha fazla bilgi için, bkz. Yazıcı yönetimi araçları,

sayfa 115.

122 Bölüm 10 Sorun çözme

TRWW

background image

Destek seçenekleri ve destekten faydalanma koşulları yazıcıya, ülkeye/bölgeye ve dile göre değişir.