HP Officejet Pro 8610 - Yazıcı faks gönderip alırken sorunla karşılaşıyor

background image

Yazıcı faks gönderip alırken sorunla karşılaşıyor

Yazıcının açık olduğundan emin olun. Yazıcının üzerindeki ekrana bakın. Ekran boşsa ve

(Güç) ışığı yanmıyorsa, yazıcı kapalıdır. Güç kablosunun yazıcıya ve prize sıkıca

bağlandığından emin olun. Yazıcıyı açmak için (Güç ) düğmesine basın.

Yazıcıyı açtıktan sonra, HP faks göndermeden veya almadan önce beş dakika beklemenizi

önerir. Yazıcı açıldıktan sonra başlatılma aşamasındayken faks gönderip alamaz.

HP Dijital Faks özelliği etkinse, faks belleği (yazıcı belleği ile sınırlıdır) doluysa faks gönderip

alamayabilirsiniz.

TRWW

Faks sorunlarını çözme 145

background image

Yazıcıyı duvardaki telefon prizine bağlamak için yazıcıyla birlikte verilen telefon kablosunu

kullandığınızdan emin olun. Çizimde gösterildiği gibi, telefon kablosunun bir ucu yazıcının

arkasındaki 1-LINE etiketli bağlantı noktasına, diğer ucu da telefon prizine takılmalıdır.

1

Telefon prizi

2

"1-LINE" bağlantı noktasına bağlanmak için yazıcıyla birlikte verilen telefon kablosunu kullanın.

Yazıcıyla verilen telefon kablosu yeterince uzun değilse, boyunu uzatmak için daha uzun bir 2

telli telefon kablosu kullanabilirsiniz. Telefon aksesuarları bulunduran bir elektronik

mağazasından kablo alabilirsiniz.

Yazıcı için kullandığınız telefon prizine, çalışan bir telefon ve telefon kablosu bağlayarak çevir

sesi gelip gelmediğini kontrol edin. Çevir sesi duymuyorsanız, tamir için yerel telefon şirketini

arayın.

Yazıcıyla aynı telefon hattını kullanan diğer donanımlar kullanımda olabilir. Örneğin, dahili

telefon açık konumdaysa veya e-posta göndermek ya da Internet'i kullanmak için bilgisayarın

modemini kullanıyorsanız, yazıcıyı faks işlemleri için kullanamazsınız.

Başka bir işlemin hataya yol açıp açmadığını kontrol edin. Bilgisayarınızın ekranında size

sorunun ne olduğunu ve nasıl çözüleceğini söyleyen bir hata mesajı olup olmadığını kontrol

edin. Hata varsa, hata durumu çözülene kadar yazıcı faks gönderip alamaz.

Telefon hattı bağlantısı parazitli olabilir. Ses kalitesi düşük (parazitli) telefon hatları faks

sorunlarına neden olabilir. Telefon prizine bir telefon takıp parazit ya da başka gürültü olup

olmadığına bakarak telefon hattının ses kalitesini kontrol edebilirsiniz. Parazit varsa Hata

Düzeltme Modu (ECM) kapatın ve faks işlemini tekrar deneyin. ECM'yi değiştirme hakkında

daha fazla bilgi için bkz. Hata Düzeltme Modu'nda faks gönderme, sayfa 66. Sorun devam

ederse, telefon şirketinize başvurun.

Dijital abone hattı (DSL) hizmeti kullanıyorsanız, bir DSL filtresinin bağlı olduğundan emin olun,

aksi takdirde faks işlemlerini başarıyla gerçekleştiremezsiniz. Çevrimiçi daha fazla bilgi için

burayı tıklatın.

Yazıcının, dijital telefonlara göre ayarlanmış bir telefon prizine bağlı olmadığından emin olun.

Telefon hattınızın dijital olup olmadığını kontrol etmek için hatta bir analog telefon bağlayın ve

sinyal sesi dinleyin. Normal çevir sesi gelmiyorsa dijital telefonlara göre ayarlanmış bir telefon

hattı olabilir.

Özel bir santral (PBX) veya tümleşik hizmetler sayısal ağı (ISDN) dönüştürücü/uçbirim

bağdaştırıcı kullanıyorsanız, yazıcının doğru bağlantı noktasına bağlandığından ve mümkünse,

uçbirim bağdaştırıcının ülkeniz/bölgeniz için doğru anahtar türüne ayarlandığından emin olun.

Çevrimiçi daha fazla bilgi için burayı tıklatın.

Yazıcı, DSL hizmetiyle aynı telefon hattını paylaşıyorsa, DSL modem doğru şekilde

topraklanmamış olabilir. DSL modemi doğru şekilde topraklanmazsa telefon hattında parazite

neden olabilir. Ses kalitesi düşük (gürültülü) telefon hatları fakslama sorunlarına neden olabilir.

146 Bölüm 10 Sorun çözme

TRWW

background image

Duvardaki telefon prizine bir telefon takıp parazit ya da başka gürültü olup olmadığına bakarak

telefon hattının ses kalitesini kontrol edebilirsiniz. Parazit olursa DSL modemi kapatın ve 15

dakika boyunca tamamen kapalı kalmasını sağlayın. DSL modemini tekrar açın ve çevir sesini

dinleyin.

NOT: İleride telefon hattında tekrar parazit olduğunu fark edebilirsiniz. Yazıcı faks gönderip

almayı durdurursa bu işlemi yineleyin.

Telefon hattı hala parazitliyse telefon şirketinize başvurun. DSL modeminizi kapatma hakkında

bilgi almak üzere destek için DSL sağlayıcınıza başvurun.

Telefon hattı ayırıcısı kullanıyorsanız faks işlemlerindeki sorunun nedeni bu olabilir. (Ayırıcı,

telefon prizine takılan ve üzerine iki ayrı kablo takabildiğiniz bir konektördür.) Ayırıcıyı kaldırmayı

ve yazıcıyı duvardaki telefon prizine doğrudan bağlamayı deneyin.