Yazıcı faks alamıyor ancak gönderebiliyor
●
Farklı zil sesleri hizmeti kullanmıyorsanız, yazıcıdaki Ayırt Edici Zil Sesi özelliğinin Tüm Zil
Sesleri olarak ayarlandığından emin olun. Daha fazla bilgi için, Farklı zil sesleri için yanıtlama zil
tonunu değiştirme, sayfa 78 bölümüne bakın.
●
Otomatik Yanıt özelliği Kapalı olarak ayarlanmışsa, faksları el ile almanız gerekir; aksi takdirde,
yazıcı faksları almayacaktır. Faksları el ile alma hakkında bilgi için bkz. Faksı el ile alma,
sayfa 67.
●
Faks aramaları için kullandığınız telefon numarasında bir sesli mesaj hizmeti de kullanıyorsanız,
faksları otomatik olarak değil, elle almalısınız. Bu, gelen faks aramalarını yanıtlamak üzere
faksın başında bulunmanız gerektiği anlamına gelir. Sesli mesaj hizmetiniz varken yazıcıyı nasıl
ayarlanacağını konusunda daha fazla bilgi için, çevrimiçi daha fazla bilgi alabileceğiniz bu
bağlantıyı tıklatın. Faksları el ile alma hakkında bilgi için bkz. Faksı el ile alma, sayfa 67.
●
Yazıcıyla aynı telefon hattı üzerinde bir çevirmeli bilgisayar modemi varsa, modeminizle gelen
yazılımın faksları otomatik olarak almak üzere ayarlanmış olmadığından emin olun. Faksları
otomatik olarak alacak şekilde ayarlanan modemler, telefon hattının yönetimini alarak gelen tüm
faksları alır ve yazıcının gelen faks aramalarını almasını engeller.
●
Yazıcıyla aynı telefon hattı üzerinde bir telesekreter varsa, aşağıdaki sorunlardan birini
yaşayabilirsiniz:
◦
Telesekreter, yazıcıyla düzgün olarak kurulmamıştır.
◦
Giden mesajınız, yazıcının faks sinyallerini algılayamayacağı kadar uzun ya da yüksek
seste olabilir; bu da arayan faks makinesinin bağlantıyı kesmesine neden olabilir.
◦
Telesekreteriniz, giden mesajınızdan sonra yazıcının faks sinyallerini algılamasına izin
verecek kadar sessiz süre içermiyor olabilir. Bu sorun dijital telesekreterlerde daha
yaygındır.
Bu sorunların giderilmesi için aşağıdaki önlemler alınabilir:
◦
Faks aramaları için kullandığınızla aynı telefon hattında telesekreteriniz varken ,
telesekreteri doğrudan yazıcıya bağlamayı deneyin, daha fazla çevrimiçi bilgi için burayı
tıklatın.
◦
Yazıcının faksları otomatik olarak alacak şekilde ayarlandığından emin olun. Yazıcıyı
faksları otomatik olarak alacak şekilde ayarlama hakkında daha fazla bilgi için, Faks alma,
sayfa 67 bölümüne bakın.
◦
Yanıt için Çalma Sayısı ayarının telesekreterden daha fazla çalma sayısına
ayarlandığından emin olun. Daha fazla bilgi için, Kaç zil sesinden sonra yanıtlanacağını
ayarlama, sayfa 78 bölümüne bakın.
TRWW
Faks sorunlarını çözme 147
◦
Telesekreterin bağlantısını kesin ve sonra bir faks almayı deneyin. Faks gönderme
telesekreter olmadan başarılı oluyorsa, sorunun kaynağı telesekreter olabilir.
◦
Telesekreterinizi tekrar bağlayın ve giden mesajınızı yeniden kaydedin. Yaklaşık 10 saniye
süreli bir mesaj kaydedin. Mesajınızı kaydederken yavaş ve alçak sesle konuşun. Sesli
mesajın sonunda en az 5 saniyelik bir sessiz boşluk bırakın. Sessiz süreyi kaydederken
arkada hiçbir gürültü olmamalıdır. Faks almayı yeniden deneyin.
NOT: Bazı dijital telesekreterler, giden mesajınızın sonunda kaydedilen sessizliği
saklamayabilir. Mesajınızı dinleyip kontrol edin.
●
Yazıcı, telesekreter veya çevirmeli bilgisayar modemi gibi başka telefon donanımıyla aynı telefon
hattını paylaşıyorsa, faks sinyali düzeyi düşebilir. Ayırıcı kullanıyorsanız veya telefon kablosunun
uzatmak için ek kablo bağladıysanız da sinyal seviyesi düşebilir. Düşük faks sinyali, faks alımı
sırasında sorunlara neden olabilir.
Başka bir donanımın sorun yaratıp yaratmadığını anlamak için yazıcı dışındaki her şeyin telefon
hattı bağlantısını kesin ve sonra faks almayı deneyin. Diğer donanımlar olmadan faksları
başarıyla alabiliyorsanız, sorun diğer donanımlardan birinden veya daha fazlasından
kaynaklanıyordur; hangi donanımın soruna neden olduğunu bulana kadar her defasında bir
aygıtı ekleyip faks almayı deneyin.
●
Faks telefon numaranız için (telefon şirketiniz üzerinden bir farklı zil sesleri hizmeti kullanan)
özel bir zil sesiniz varsa, yazıcıdaki Ayırt Edici Zil Sesi özelliğinin bununla aynı olacak şekilde
ayarlı olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için, Farklı zil sesleri için yanıtlama zil tonunu
değiştirme, sayfa 78 bölümüne bakın.