ไม่สามารถสแกนไปยังโฟลเดอร์บนเครือข่าย
หมายเหตุ:
HP Digital Filing ไม่รองรับ Active Directory
●
คอมพิวเตอร์บนเครือข่ายที่มีโฟลเดอร์นั้นอาจปิดอยู่
ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ที่มีโฟลเดอร์เครือข่ายนั้นเปิดอยู่และเชื่อมต่ออยู่กับเครือข่าย
●
โฟลเดอร์เครือข่ายไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
◦
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ถูกสร้างบนเซิร์ฟเวอร์แล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบที่มีให้สําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
◦
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ได้กําหนดให้ใช้งานร่วมกัน และผู้ใช้สามารถอ่านและเขียนข้อมูลในโฟลเดอร์ได้ หากคุณใช้คอมพิวเตอร์
Mac ตรวจ
สอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน
SMB Sharing แล้ว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบที่มีให้สําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
◦
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อโฟลเดอร์ใช้เฉพาะตัวอักษรและอักขระที่ระบบปฏิบัติการรองรับเท่านั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบที่มีให้
สําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ
THWW
การแก้ไขปัญหาการสแกน
141
◦
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนชื่อโฟลเดอร์ในรูปแบบที่ถูกต้องในซอฟต์แวร์ของ
HP หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลในตัวช่วยหรือตัวช่วยติดตั้ง
◦
ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ป้อนถูกต้อง หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อมูลในตัวช่วยหรือตัวช่วยติดตั้ง
●
ดิสก์เต็ม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ที่มีโฟลเดอร์เครือข่ายอยู่นั้น มีที่ว่างบนดิสก์ที่เพียงพอ
●
เครื่องพิมพ์ไม่สามารถสร้างชื่อไฟล์เฉพาะด้วยคํานําหน้าและคําต่อท้ายที่กําหนดได้ หรือคํานําหน้าของชื่อไฟล์ไม่ได้รับการตั้งค่าที่ถูกต้อง
◦
เครื่องพิมพ์สามารถสร้างไฟล์ได้ถึง
9,999 ไฟล์ด้วยการใช้คํานําหน้าและคําต่อท้ายเดียวกันได้ หากคุณสแกนหลายๆ ไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ ให้แก้ไขคํานํา
หน้า
◦
ตรวจสอบว่าคํานําหน้าของชื่อไฟล์ใช้เฉพาะตัวอักษรและอักขระที่ระบบปฏิบัติการรองรับเท่านั้น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบที่มี
ให้สําหรับระบบปฏิบัติการของคุณ