HP Officejet Pro 8610 - การแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือข่าย

background image

การแก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือข่าย

หากโปรแกรมติดตั้งไม่สามารถค้นหาเครื่องพิมพ์ได้จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์ ให้พิมพ์หน้ากําหนดค่าเครือข่าย และป้อน IP แอดเดรสลงในโปรแกรมการติดตั้งด้วยตัว
คุณเอง สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ หน้าการตั้งค่าเครือข่าย ในหน้า 128

คําแนะนํา: คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์การสนับสนุนออนไลน์ของ

HP ที่ www.hp.com/support เพื่อดูข้อมูลและยูทิลิตี้ที่สามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหา

ทั่วไปของเครื่องพิมพ์ได้

(Windows) หากคุณพบปัญหาในการพิมพ์ ใหเรียกใช HP Print and Scan Doctor เพื่อแก้ปัญหานี้ให้คุณโดยอัตโนมัติ ยูทิลิตี้จะพยายาม
วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาให้

HP Print and Scan Doctor อาจไม่มีให้บริการในทุกภาษา

ดําเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้

อย่าเปิดระบบไร้สายที่เครื่องพิมพ์ก่อนติดตั้งซอฟต์แวร์เครื่องพิมพ์ HP ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟสถานะเครือข่ายไร้สายติดอยู่

เมื่อได้รับแจ้งระหว่างติดตั้งซอฟต์แวร์ อย่าลืมต่อสาย Ethernet และตรวจสอบว่าไฟสถานะ Ethernet ใกล้กับขั้วต่อติดสว่าง

การเชื่อมต่อของสายเคเบิลทั้งหมดเข้ากับคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์แน่นดีแล้ว

เครือข่ายทํางานเป็นปกติ และฮับ สวิตช์ หรือเราเตอร์ของเครือข่ายเปิดอยู่

(Windows) ปิดหรือยกเลิกการใช้งานแอพพลิเคชั่นทั้งหมด รวมทั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส โปรแกรมป้องกันสปายแวร์และไฟร์วอลล์