10 การแก้ไขปัญหา
ข้อมูลในส่วนนี้จะแนะนําวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไป หากเครื่องพิมพ์ทํางานผิดปกติ และการปฏิบัติตามคําแนะนํายังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองใช้บริการสนับสนุนต่อไปนี้
เพื่อขอรับความช่วยเหลือ
เนื้อหาในส่วนนี้จะกล่าวถึงหัวข้อต่อไปนี้
:
●
ฝ่ายสนับสนุนของ
HP
●
ดูวิธีใช้จากแผงควบคุมเครื่องพิมพ์
●
ทําความเข้าใจรายงานเครื่องพิมพ์
●
การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
●
การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
●
การแก้ไขปัญหาการทําสําเนา
●
การแก้ไขปัญหาการสแกน
●
การแก้ไขปัญหาโทรสาร
●
แก้ไขปัญหา
HP ePrint และ HP Printables
●
การแก้ปัญหาระบบเครือข่าย
●
การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการจัดการเครื่องพิมพ์
●
การดูแลรักษาหัวพิมพ์
●
นํากระดาษที่ติดออก
●
การนําสิ่งกีดขวางออกจากแคร่พิมพ์
THWW
123
ฝ่ายสนับสนุนของ
HP
●
ลงทะเบียนเครื่องพิมพ์
●
ขั้นตอนการสนับสนุน
●
รับการสนับสนุนทางอิเล็กทรอนิกส์
●
ฝ่ายสนับสนุนของ
HP ทางโทรศัพท์
ลงทะเบียนเครื่องพิมพ์
ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการลงทะเบียน คุณก็สามารถรับบริการได้รวดเร็วขึ้น การสนับสนุนและการแจ้งเตือนการสนับสนุนของผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น หากคุณ
ไม่ได้ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ขณะติดตั้งซอฟต์แวร์ คุณสามารถลงทะเบียนได้ทันทีที่ http://www.register.hp.com
ขั้นตอนการสนับสนุน
หากคุณประสบปัญหา ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้
1.
ตรวจสอบเอกสารที่ให้มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์
2.
ไปที่ศูนย์บริการลูกค้าแบบออนไลน์ของ
HP ได้ที่ www.hp.com/support
ศูนย์บริการลูกค้าแบบออนไลน์ของ
HP พร้อมให้บริการลูกค้าของ HP ทุกราย เว็บไซต์นี้เป็นแหล่งข้อมูลที่เข้าถึงได้รวดเร็วที่สุดเมื่อต้องการทราบข้อมูล
ปัจจุบันของผลิตภัณฑ์และเมื่อต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ รวมถึงคุณลักษณะต่อไปนี้
:
●
เข้าถึงได้การสนับสนุนแบบออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพได้อย่างรวดเร็ว
●
อัพเดตซอฟต์แวร์และไดรเวอร์สําหรับเครื่องพิมพ์
●
ข้อมูลการแก้ไขปัญหาที่มีประโยชน์สําหรับปัญหาทั่วไป
●
การอัพเดตของเครื่องพิมพ์ ความพร้อมให้การสนับสนุนและข่าวจาก
HP จะพร้อมให้บริการคุณเมื่อคุณลงทะเบียนเครื่องพิมพ์
3.
ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ