Det går inte att skanna till nätverksmapp
OBS! HP Digitalt arkiv stöder inte Active Directory.
●
Den dator där nätverksmappen finns är avstängd
Kontrollera att den dator där nätverksmappen finns är påslagen och att den är ansluten till
nätverket.
●
Nätverksmappen har inte konfigurerats korrekt
◦
Kontrollera att mappen har skapats på servern. Mer information finns i dokumentationen till
operativsystemet.
◦
Kontrollera att mappen har delats ut och att användare kan läsa från och skriva till mappen.
Om du använder en Mac-dator, kontrollera att du har aktiverat SMB-delning. Mer
information finns i dokumentationen till operativsystemet.
◦
Se till att mappnamnet endast använder bokstäver eller tecken som stöds av
operativsystemet. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.
SVWW
Lösa skanningsproblem 139
◦
Se till att mappnamnet har angivits i rätt format i HP-programvaran. Mer informationen finns
i guiden eller installationsassistenten.
◦
Se till att det giltiga användarnamnet och lösenordet har angetts. Mer informationen finns i
guiden eller installationsassistenten.
●
Disken är full
Kontrollera att det finns tillräckligt med ledigt diskutrymme på den server som innehåller
nätverksmappen.
●
Det går inte att skapa ett unikt filnamn med det tilldelade prefixet och suffixet, eller så har
prefixet inte ställts in rätt
◦
Skrivaren kan skapa upp till 9 999 filer från enheten med samma prefix och suffix. Om du
har skannat många filer till en mapp måste prefixet ändras.
◦
Se till att filnamnsprefixet endast använder bokstäver eller tecken som stöds av
operativsystemet. Mer information finns i dokumentationen för operativsystemet.