Skrivaren kan skicka men inte ta emot fax
●
Om du inte använder någon tjänst för distinkta ringsignaler från teleoperatören ska du se till att
funktionen Svarssignaler på skrivaren är inställd på Alla signaler. Mer information finns i Ändra
svarssignalmönstret för distinkta ringsignaler på sidan 79.
●
Om Autosvar är inställt på Av, måste du ta emot fax manuellt, annars kan skrivaren inte ta emot
faxet. Om du vill veta mer om hur du tar emot fax manuellt, se Ta emot ett fax manuellt
på sidan 68.
●
Du kan inte ta emot fax automatiskt utan måste ta emot dem manuellt om du har en
röstbrevlådetjänst på samma telefonnummer som du använder till fax. Detta medför att du måste
vara på plats och ta emot inkommande fax personligen. Om du vill veta mer om hur du
konfigurerar skrivaren när du har en röstbrevlådetjänst klickar du här för att koppla upp dig och
få mer information. Information om hur du tar emot fax manuellt finns i Ta emot ett fax manuellt
på sidan 68.
●
Om du har ett datormodem med uppringd anslutning på samma telefonlinje som skrivaren ska
du kontrollera att modemprogrammet inte är inställt på att ta emot fax automatiskt. Modem som
är konfigurerade för att ta emot fax automatiskt tar över telefonlinjen för att ta emot alla
inkommande fax, vilket hindrar skrivaren från att ta emot faxsamtal.
●
Om du har en telefonsvarare på samma telefonlinje som skrivaren kan något av följande
problem uppstå:
◦
Din telefonsvarare är inte korrekt inställd för skrivaren.
◦
Det utgående meddelandet kan vara för långt eller ha för högt ljud för att skrivaren ska
kunna känna av faxsignalerna, och den sändande faxapparaten kan kopplas bort.
◦
Din telefonsvarare kanske inte tillåter tillräckligt lång tystnad efter det utgående
meddelandet för att skrivaren ska kunna känna av faxsignalerna. Det här problemet är
vanligare med digitala telefonsvarare.
Följande åtgärder kan hjälpa dig att lösa dessa problem:
◦
Om du har en telefonsvarare på samma telefonlinje som du använder för fax kan du prova
med att ansluta telefonsvararen direkt till skrivaren, klicka här för att koppla upp dig och få
mer information.
◦
Kontrollera att skrivaren är inställd för att ta emot fax automatiskt. Om du vill veta hur du
ställer in skrivaren för att ta emot fax automatiskt, se Ta emot ett fax på sidan 68.
◦
Kontrollera att inställningen Ringsign. f. svar är inställd på fler ringsignaler än
telefonsvararen. Mer information finns i Ställa in antalet ringsignaler före svar på sidan 79.
SVWW
Lösa faxproblem 147
◦
Koppla ur telefonsvararen och försök att ta emot ett fax. Om faxning fungerar utan
telefonsvararen kan det vara den som orsakar problemet.
◦
Anslut telefonsvararen igen och spela in ett nytt meddelande. Spela in ett meddelande som
är ungefär 10 sekunder långt. Tala långsamt och med låg röststyrka när du spelar in
meddelandet. Lämna minst 5 sekunders tystnad efter röstmeddelandet. Det bör inte finnas
något bakgrundsljud när du spelar in den tysta perioden. Försök ta emot ett fax igen.
OBS! Vissa digitala telefonsvarare behåller inte inspelad tystnad i slutet av utgående
meddelanden. Hör efter genom att spela upp meddelandet.
●
Om skrivaren delar telefonlinje med annan telefonutrustning, till exempel en telefonsvarare, ett
datormodem med uppringd anslutning eller en kopplingsdosa med flera portar, kan faxsignalen
reduceras. Signalnivån kan också reduceras om du använder en linjedelare eller ansluter extra
kablar för att förlänga telefonsladden. En reducerad faxsignal kan orsaka problem vid
faxmottagning.
Du kan ta reda på vilken utrustning som orsakar problemet genom att koppla loss allt utom
skrivaren från telefonlinjen. Försök sedan ta emot ett fax. Om du lyckas ta emot fax när övrig
utrustning är bortkopplad, är det någon av de externa enheterna som orsakar problemet. Pröva
att lägga till en enhet i taget och kör testet igen. Fortsätt så tills du identifierar vilken enhet som
orsakar problemet.
●
Om du har ett särskilt ringsignalmönster för faxnumret (med en tjänst för distinkta ringsignaler
via teleoperatören), måste du se till att Svarssignaler-funktionen på skrivaren är inställd på
motsvarande sätt. Mer information finns i Ändra svarssignalmönstret för distinkta ringsignaler
på sidan 79.