Skrivaren har problem med att skicka och ta emot fax
●
Kontrollera att skrivaren är påslagen. Titta på skrivarens display. Om displayen är tom och
lampan vid (knappen Ström) är släckt, är skrivaren avstängd. Kontrollera att strömsladden är
ordentligt ansluten till skrivaren och till ett vägguttag. Tryck på (knappen Ström) för att slå på
skrivaren.
När du har startat skrivaren rekommenderar HP att du väntar fem minuter innan du skickar eller
tar emot fax. Skrivaren kan inte skicka eller ta emot fax under sin initieringsrutin.
●
Om HP Digital fax har aktiverats, kanske du inte kan skicka eller ta emot fax om faxminnet är
fullt (begränsas av skrivarens minne).
SVWW
Lösa faxproblem 145
●
Kontrollera att du har använt den telefonsladd som medföljde skrivaren för anslutning till
telefonjacket. Den ena änden av denna sladd ska vara ansluten till 1-LINE-porten på baksidan
av skrivaren och den andra till telefonjacket. Se illustrationen.
1
Telefonjack
2
Använd den telefonsladd som medföljde i skrivarkartongen för att ansluta till "1-LINE"-porten
Om den telefonsladd som medföljde skrivaren inte är tillräckligt lång kan du använda en
skarvsladd med två ledningar för att förlänga den. Du kan köpa en skarvsladd i en elektronikaffär
som säljer telefontillbehör.
●
Anslut en fungerande telefon och telefonsladd till det telefonjack som du använder för skrivaren
och se om du får kopplingston. Om du inte hör någon kopplingston kontaktar du teleoperatören
och ber om hjälp.
●
Annan utrustning som använder samma telefonlinje som skrivaren kan vara i bruk. Du kan till
exempel inte använda skrivaren för att faxa om en anslutningstelefon används eller om du
använder ett datormodem med uppringd anslutning för att skicka e-post eller koppla upp dig mot
internet.
●
Kontrollera om någon annan process har orsakat ett fel. Se efter på displayen eller på datorn om
det visas ett felmeddelande om vad det är för problem och hur du kan lösa det. Om det har
uppstått ett fel kan skrivaren inte skicka eller ta emot fax förrän felet har åtgärdats.
●
Det kan vara störningar på telefonlinjen. Telefonlinjer med dålig ljudkvalitet (brus) kan orsaka
faxproblem. Kontrollera ljudkvaliteten på telefonlinjen genom att ansluta en telefon till jacket.
Lyssna efter statiskt brus eller annat brus. Om du hör brus, stäng av felkorrigeringsläget
(Felkorrigering) och försök faxa igen. Mer information om att ändra ECM finns i avsnittet Skicka
ett fax i felkorrigeringsläge på sidan 66. Kontakta teleoperatören om problemet kvarstår.
●
Om du använder en DSL-linje ska ett DSL-filter vara anslutet. Annars går det inte att faxa. Klicka
här för att koppla upp dig och få mer information.
●
Försäkra dig om att skrivaren inte är ansluten till ett telefonjack som är konfigurerat för digitala
telefoner. Du kan enkelt kontrollera om telefonlinjen är digital genom att ansluta en vanlig analog
telefon till linjen och lyssna efter en kopplingston. Om du inte hör en normal kopplingston kan det
bero på att telefonlinjen är avsedd för digitala telefoner.
●
Om du använder en företagsväxel (PBX) eller en ISDN-omvandlare/terminaladapter ska du
kontrollera att skrivaren är ansluten till rätt port och att terminaladaptern om möjligt är inställd på
rätt omkopplartyp för ditt land/din region. Klicka här för att koppla upp dig och få mer information.
●
Om skrivaren använder samma telefonlinje som en DSL-tjänst är DSL-modemet kanske inte
ordentligt jordat. Om DSL-modemet inte är ordentligt jordat kan det skapa brus på telefonlinjen.
Telefonlinjer med dålig ljudkvalitet (brus) kan orsaka faxproblem. Kontrollera ljudkvaliteten på
telefonlinjen genom att ansluta en telefon till jacket. Lyssna efter statiskt brus eller annat brus.
146 Kapitel 10 Lösa ett problem
SVWW
Om du hör brus stänger du av DSL-modemet och låter strömmen vara helt bruten i minst 15
minuter. Starta DSL-modemet igen och lyssna på kopplingstonen.
OBS! Du kanske märker brus på telefonlinjen vid ett senare tillfälle. Om skrivaren slutar att
skicka och ta emot fax upprepar du denna procedur.
Om det fortfarande finns brus på telefonlinjen, kontakta teleoperatören. Kontakta din DSL-
leverantör om du vill ha information om hur du stänger av DSL-modemet.
●
Om du använder en linjedelare kan den orsaka faxproblem. (En linjedelare är en kontakt med
två sladdar som ansluts till ett telefonjack.) Pröva att ta bort linjedelaren och anslut skrivaren
direkt till telefonjacket.