HP Officejet Pro 8610 - Efter giltighetstiden för telefonsupport

background image

Efter giltighetstiden för telefonsupport

Innan du ringer

Ring HPs support när du sitter framför datorn och skrivaren. Ha följande information tillgänglig:

Modellnummer

Serienummer (finns på bak- eller undersidan av skrivaren)

Meddelanden som visas när situationen uppstår

Svar på följande frågor:

Har detta inträffat förut?

Kan situationen återskapas?

Har du installerat ny maskin- eller programvara i datorn ungefär vid den tidpunkt då denna

situation uppstod?

Inträffade något annat före denna situation (till exempel åska eller att skrivaren flyttades)?

Giltighetstid för telefonsupport

Ett års kostnadsfri telefonsupport är tillgänglig i Nordamerika, Stillahavsområdet och Latinamerika

(inklusive Mexiko). Information om hur länge telefonsupporten gäller i Europa, Mellanöstern och

Afrika finns på www.hp.com/support. Normala samtalsavgifter tillkommer.

Telefonnummer till support

Den mest aktuella listan över HP-telefonsupportnummer och samtalskostnader finns på www.hp.com/

support.

Efter giltighetstiden för telefonsupport

När telefonsupportperioden upphört kan du fortfarande få hjälp från HP mot en extra avgift. Hjälp kan

även vara tillgänglig på HP:s supportwebbplats: www.hp.com/support. Kontakta en HP-återförsäljare

eller ring supportnumret för ditt land/din region om du vill veta mer om tillgängliga supportalternativ.

SVWW

HP-support 123