Elektronisk support
●
Support från HP per telefon
Registrera skrivaren
Om du ägnar några minuter åt att registrera skrivaren får du tillgång till snabbare service, effektivare
support och meddelanden angående produktsupport. Om du inte registrerade skrivaren när du
installerade programvaran kan du göra det nu på http://www.register.hp.com.
Supportprocess
Om det uppstår ett problem gör du följande:
1.
Läs dokumentationen som medföljde skrivaren.
2.
Besök HPs webbplats för online-support på www.hp.com/support.
HPs online-support är tillgänglig för alla HP-kunder. Det är den snabbaste källan till aktuell
produktinformation och experthjälp och innehåller följande:
●
Snabb kontakt med behöriga supporttekniker online
●
Uppdateringar av programvara och drivrutiner för skrivaren
●
Användbar felsökningsinformation för vanliga problem
●
Proaktiva skrivaruppdateringar, supportvarningar och nyhetsbrev från HP som är
tillgängliga när du registrerar HP-skrivaren
3.
Ring HPs support. Mer information finns i avsnittet Support från HP per telefon på sidan 123.
Vilken typ av support som erbjuds varierar beroende på skrivare, land/region och språk.
Elektronisk support
Information om support och garanti finns på HPs webbplats på www.hp.com/support. På denna
webbplats finns information och verktyg som kan hjälpa dig åtgärda många vanliga skrivarproblem.
Om du uppmanas välja land/region ska du göra det. Klicka sedan på Kontakta HP för information om
vart du ska vända dig för att få teknisk support.
Webbplatsen tillhandahåller även teknisk support, drivrutiner, tillbehör, beställningsinformation och
annat, till exempel:
●
Gå till supportsidorna.
●
Skicka ett e-postmeddelande till HP om problemet.
●
Chatta med en HP-tekniker på internet.
●
Sök efter uppdateringar av HP-programvaran.
Du kan även få support för Windows eller OS X via HP-programvaran, som tillhandahåller enkla steg-
för-steg-lösningar på vanliga utskriftsproblem. Mer information finns i avsnittet Verktyg för
skrivarhantering på sidan 115.
Vilken typ av support som erbjuds varierar beroende på skrivare, land/region och språk.
122 Kapitel 10 Lösa ett problem
SVWW