Odpravite težave s funkcijama HP ePrint in HP Printables
Če imate težave pri uporabi spletnih storitev, kot so HP ePrint in aplikacije za tiskanje, preverite
naslednje:
●
Tiskalnik mora biti povezan z internetom prek Ethernet ali brezžične povezave.
OPOMBA: Teh spletnih funkcij ne morete uporabljati, če je tiskalnik povezan s kablom USB.
●
V tiskalniku morajo biti nameščene najnovejše posodobitve izdelka. Za več informacij glejte
Posodobitev tiskalnika na strani 37.
●
V tiskalniku morajo biti omogočene spletne storitve. Več informacij najdete v poglavju Nastavitev
Spletnih storitev s pomočjo nadzorne plošče tiskalnika na strani 91.
●
Preverite, ali so omrežno zvezdišče, stikalo ali usmerjevalnik vklopljeni in pravilno delujejo.
●
Če povezujete tiskalnik s kablom Ethernet, morate pri povezovanju tiskalnika z omrežjem
tiskalnik povezati s telefonskim ali križnim kablom in kabel Ethernet ustrezno povezati s
tiskalnikom. Več informacij najdete v poglavju Odpravljanje težav splošnega omrežja
na strani 153.
●
Če povezavo med tiskalnikom in omrežjem vzpostavljate prek brezžične povezave, preverite, ali
brezžično omrežje pravilno deluje. Za več informacij glejte Brezžične povezave tiskalnika ni
mogoče vzpostaviti na strani 153.
●
Če uporabljate HP ePrint, preverite naslednje:
◦
Elektronski naslov tiskalnika mora biti pravilen.
◦
E-poštni naslov tiskalnika mora biti edini naslov v vrstici »Za« e-poštnega sporočila. Če so
v vrstici »Za« navedeni še drugi e-poštni naslovi, se priponke, ki jih pošiljate, morda ne
bodo natisnile.
◦
Dokumenti, ki jih pošiljate, morajo ustrezati zahtevam HP ePrint.
●
Če omrežje za povezovanje z internetom uporablja nastavitve proxy, morajo biti le-te ob vnosu
veljavne:
◦
Preverite nastavitve, ki jih uporablja spletni brskalnik, ki ga uporabljate (kot na primer
Internet Explorer, Firefox ali Safari).
◦
Preverite jih skupaj s skrbnikom IT ali osebo, ki vam je nastavila požarni zid.
Če so se nastavitve proxy, ki jih uporablja vaš požarni zid, spremenile, morate te nastavitve
posodobiti na nadzorni plošči tiskalnika. Če te nastavitve niso posodobljene, spletnih
storitev ne boste mogli uporabljati. Več o delu s požarnim zidom in protivirusnimi programi.
Če si želite ogledati več informacij o tem v spletu, kliknite tukaj.
NASVET: Dodatno pomoč za nastavitev in uporabo spletnih storitev najdete v HP Connected na
naslovu www.hpconnected.com.
152 Poglavje 10 Reševanje težav
SLWW