Po poteku telefonske podpore
Preden pokličete
Pokličite HP-jevo podporo, ko ste ob računalniku in tiskalniku. Pripravite naslednje podatke:
●
Številka modela
●
serijsko številko (najdete jo na zadnji ali spodnji strani tiskalnika);
●
sporočila, ki so se pojavila ob tej težavi;
●
odgovore na ta vprašanja:
◦
Ali je do te težave že kdaj prišlo?
◦
Ali jo lahko ponovite?
◦
Ali ste ob nastali težavi v računalnik dodajali strojno ali programsko opremo?
◦
Se je pred tem kaj zgodilo (npr. nevihta, ali ste premikali tiskalnik)?
Obdobje telefonske podpore
Eno leto brezplačne telefonske podpore je na voljo v Severni Ameriki, Tihomorski Aziji in Južni
Ameriki (vključno z Mehiko). Če želite informacije o obdobju telefonske podpore v Evropi, na Bližnjem
vzhodu in v Afriki, obiščite spletno mesto www.hp.com/support. Telefonske klice obračuna vaš
ponudnik telefonskih storitev.
Telefonske številke za podporo
Če želite HP-jev seznam najnovejših telefonskih številk za podporo in podatke o stroških klica, glejte
spletno mesto www.hp.com/support.
Po poteku telefonske podpore
Po poteku telefonske podpore je HP-jeva pomoč na voljo z doplačilom. Pomoč je na voljo tudi na HP-
jevi spletni strani za podporo: www.hp.com/support. Če želite več informacij o možnostih podpore, se
obrnite na prodajalca HP ali pokličite telefonsko številko podpore za vašo državo/regijo.
SLWW
HP-jeva podpora 125