HP Officejet Pro 8610 - Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“

background image

Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“

Zlyhanie testu „Pripojenie faxu k aktívnej telefónnej zásuvke“

Zlyhanie testu „Telefónny kábel pripojený k správnemu portu faxu“

Zlyhanie testu „Použitie správneho typu telefónneho kábla s faxom“

Zlyhanie testu „Zistenie oznamovacieho tónu“

Zlyhanie testu „Stav faxovej linky“

Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“

Vypnite tlačiareň stlačením ikony (tlačidlo Napájanie) na ovládacom paneli tlačiarne a potom

odpojte napájací kábel zo zadnej strany tlačiarne. Po niekoľkých sekundách znova pripojte

napájací kábel a potom zapnite napájanie. Znova spustite test. Ak test opäť zlyhá, pozrite si

ďalšie informácie o riešení problémov v tejto časti.

Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo prijmete fax, možno

problém nie je aktuálny.

Ak spúšťate test zo Sprievodcu nastavením faxu (Windows) alebo programu HP Utility (OS X),

skontrolujte, či tlačiareň nie je zaneprázdnená dokončovaním inej úlohy, napríklad prijímaním

142 Kapitola 10 Riešenie problémov

SKWW

background image

faxu alebo vytváraním kópie. Skontrolujte, či sa na displeji nezobrazuje správa, že je tlačiareň

zaneprázdnená. Ak je tlačiareň zaneprázdnená, pred spustením testu počkajte na dokončenie

úlohy a prepnutie tlačiarne do pohotovostného režimu.

Používajte len telefónny kábel dodaný s tlačiarňou. Ak tlačiareň nepripojíte k telefónnej zásuvke

v stene pomocou dodaného telefónneho kábla, môže sa stať, že nebudete môcť úspešne

odosielať a prijímať faxy. Po pripojení telefónneho kábla dodaného s tlačiarňou znova spustite

test faxu.

Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej linky. (Rozdeľovač

je dvojkáblový konektor, ktorý sa zapája do telefónnej zásuvky v stene.) Skúste odstrániť

rozdeľovač a pripojiť tlačiareň priamo k telefónnej zásuvke v stene.

Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test úspešný a či je

tlačiareň pripravená na faxovanie. Ak test Test hardvéru faxu naďalej zlyháva a problémy s

faxovaním pretrvávajú, požiadajte o pomoc oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Navštívte

stránku www.hp.com/support. Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám

pomôžu opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Po zobrazení výzvy vyberte príslušnú

krajinu/región a kliknite na položku Contact HP (Kontakt na spoločnosť HP). Zobrazia sa kontaktné

informácie oddelenia technickej podpory.