Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
●
Zlyhanie testu „Pripojenie faxu k aktívnej telefónnej zásuvke“
●
Zlyhanie testu „Telefónny kábel pripojený k správnemu portu faxu“
●
Zlyhanie testu „Použitie správneho typu telefónneho kábla s faxom“
●
Zlyhanie testu „Zistenie oznamovacieho tónu“
●
Zlyhanie testu „Stav faxovej linky“
Zlyhanie testu „Test hardvéru faxu“
●
Vypnite tlačiareň stlačením ikony (tlačidlo Napájanie) na ovládacom paneli tlačiarne a potom
odpojte napájací kábel zo zadnej strany tlačiarne. Po niekoľkých sekundách znova pripojte
napájací kábel a potom zapnite napájanie. Znova spustite test. Ak test opäť zlyhá, pozrite si
ďalšie informácie o riešení problémov v tejto časti.
●
Skúste odoslať alebo prijať testovací fax. Ak úspešne odošlete alebo prijmete fax, možno
problém nie je aktuálny.
●
Ak spúšťate test zo Sprievodcu nastavením faxu (Windows) alebo programu HP Utility (OS X),
skontrolujte, či tlačiareň nie je zaneprázdnená dokončovaním inej úlohy, napríklad prijímaním
142 Kapitola 10 Riešenie problémov
SKWW
faxu alebo vytváraním kópie. Skontrolujte, či sa na displeji nezobrazuje správa, že je tlačiareň
zaneprázdnená. Ak je tlačiareň zaneprázdnená, pred spustením testu počkajte na dokončenie
úlohy a prepnutie tlačiarne do pohotovostného režimu.
●
Používajte len telefónny kábel dodaný s tlačiarňou. Ak tlačiareň nepripojíte k telefónnej zásuvke
v stene pomocou dodaného telefónneho kábla, môže sa stať, že nebudete môcť úspešne
odosielať a prijímať faxy. Po pripojení telefónneho kábla dodaného s tlačiarňou znova spustite
test faxu.
●
Problémy s faxovaním môže spôsobovať používanie rozdeľovača telefónnej linky. (Rozdeľovač
je dvojkáblový konektor, ktorý sa zapája do telefónnej zásuvky v stene.) Skúste odstrániť
rozdeľovač a pripojiť tlačiareň priamo k telefónnej zásuvke v stene.
Po vyriešení všetkých problémov spustite znova test faxu. Skontrolujte, či bol test úspešný a či je
tlačiareň pripravená na faxovanie. Ak test Test hardvéru faxu naďalej zlyháva a problémy s
faxovaním pretrvávajú, požiadajte o pomoc oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Navštívte
stránku www.hp.com/support. Táto webová stránka poskytuje informácie a pomôcky, ktoré vám
pomôžu opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Po zobrazení výzvy vyberte príslušnú
krajinu/región a kliknite na položku Contact HP (Kontakt na spoločnosť HP). Zobrazia sa kontaktné
informácie oddelenia technickej podpory.