Tlačiareň nemôže prijímať faxy, ale môže ich odosielať
●
Ak nepoužívate službu rozlišujúcich vzorov zvonení, skontrolujte, či je funkcia Rozlíšené
zvonenie tlačiarne nastavená na hodnotu Všetky zvonenia. Ďalšie informácie nájdete v časti
Zmena vzoru zvonenia pre odpoveď pre rozlíšené zvonenie na strane 79.
●
Ak je možnosť Automatická odpoveď nastavená na hodnotu Vypnúť, budete musieť prijímať
faxy manuálne. V opačnom prípade tlačiareň fax neprijme. Informácie o manuálnom prijímaní
faxov nájdete v časti Manuálne prijímanie faxov na strane 68.
●
Ak máte službu odkazovej schránky na tom istom telefónnom čísle, ktoré používate na faxové
volania, faxy musíte prijímať manuálne, nie automaticky. To znamená, že musíte byť k dispozícii
a osobne odpovedať na prichádzajúce faxové volania. Získajte informácie o nastavení tlačiarne
v prípade, že máte službu odkazovej schránky. Kliknutím sem prejdete online a získate ďalšie
informácie. Ďalšie informácie o manuálnom prijímaní faxov nájdete v časti Manuálne prijímanie
faxov na strane 68.
●
Ak je počítačový telefonický modem pripojený k rovnakej telefónnej linke ako tlačiareň,
skontrolujte, či nie je softvér modemu nastavený na automatické prijímanie faxov. Modemy
nastavené na automatické prijímanie faxov prevezmú pri prijímaní všetkých prichádzajúcich
faxov kontrolu nad telefónnou linkou, čím zabránia tlačiarni prijímať faxové volania.
●
Ak je na spoločnej telefónnej linke s tlačiarňou pripojený záznamník, mohol sa vyskytnúť jeden z
nasledujúcich problémov:
◦
Nastavenie záznamníka nemusí byť správne pre tlačiareň.
◦
Odosielaná správa môže byť príliš dlhá alebo príliš hlasná a neumožní tlačiarni zistiť faxové
tóny, čo môže spôsobiť odpojenie faxového zariadenia odosielateľa.
◦
Je možné, že záznamník neposkytuje po odoslaní správy dostatočne dlhú chvíľu ticha,
takže tlačiareň nie je schopná rozoznať faxové tóny. Tento problém sa najčastejšie
vyskytuje v prípade digitálnych záznamníkov.
Problémy by mohli vyriešiť nasledujúce opatrenia:
◦
Ak máte k tej istej telefónnej linke, ktorú používate na faxové volania, pripojený aj
záznamník, skúste ho pripojiť priamo k tlačiarni. Kliknutím sem prejdete online a získate
ďalšie informácie.
◦
Skontrolujte, či je tlačiareň nastavená na automatické prijímanie faxov. Informácie o
nastavení tlačiarne na automatické prijímanie faxov nájdete v časti Prijímanie faxov
na strane 68.
◦
Skontrolujte, či je možnosť Počet zvonení pred odpovedaním nastavená na väčší počet
zvonení ako záznamník. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie počtu zvonení pred
odpovedaním na strane 79.
148 Kapitola 10 Riešenie problémov
SKWW
◦
Odpojte záznamník a pokúste sa prijať fax. Ak sa podarí prijať fax bez záznamníka,
problém pravdepodobne spôsoboval záznamník.
◦
Znovu pripojte záznamník a opäť nahrajte správu odkazu. Nahrajte správu s dĺžkou
približne 10 sekúnd. Pri nahrávaní správy hovorte pomaly a nie príliš nahlas. Na konci
hlasovej správy ponechajte aspoň 5-sekundové ticho. Na pozadí nahrávky tohto tichého
úseku by nemal byť žiadny šum. Pokúste sa znovu prijať fax.
POZNÁMKA: Niektoré digitálne záznamníky nemusia nechať tichý úsek nahraný na konci
správy odkazu. Pre kontrolu si správu odkazu prehrajte.
●
Ak je tlačiareň pripojená k spoločnej telefónnej linke s inými typmi telefónnych zariadení, ako je
napríklad záznamník, počítačový telefonický modem alebo viacportový prepínač, úroveň
faxového signálu sa môže znížiť. Úroveň signálu sa môže znížiť aj v prípade, ak používate
rozdeľovač alebo ak z dôvodu predĺženia telefónnych káblov pripojíte ďalšie káble. Zoslabený
faxový signál môže spôsobovať problémy s prijímaním faxov.
Ak chcete zistiť, či problémy spôsobuje iné zariadenie, skúste odpojiť od telefónnej linky všetky
zariadenia okrem tlačiarne a pokúste sa znova prijať fax. Ak môžete úspešne prijímať faxy bez
iných zariadení, problémy spôsobuje niektoré zo zariadení (prípadne viaceré zariadenia). Skúste
ich postupne po jednom zapájať a vždy znova prijať fax, aby ste zistili, ktoré zariadenie
spôsobuje problémy.
●
Ak máte nastavený špeciálny vzor zvonenia pre faxové číslo (pomocou služby rozlišujúcich
vzorov zvonení od telekomunikačného operátora), skontrolujte, či je funkcia Rozlíšené zvonenie
v tlačiarni nastavená na príslušnú hodnotu. Ďalšie informácie nájdete v časti Zmena vzoru
zvonenia pre odpoveď pre rozlíšené zvonenie na strane 79.