С помощью принтера можно передавать факсы
, но не удается их
принимать
●
Если служба отличительного звонка не используется
, убедитесь, что для функции
Отличительный звонок в принтере установлено значение Все звонки
. Дополнительную
информацию см
. в разделе Изменение типа сигнала вызова для функции отличительного
звонка на стр.
82.
●
Если для параметра Автоответчик выбрано значение Выкл
, необходимо принимать факсы
вручную
. В противном случае принтер не будет принимать факсы. Информацию о
получении факсов вручную см
. в разделе Получение факса вручную на стр. 70.
●
Если для голосовой почты используется тот же номер
, что и для факсов, необходимо
получать факсы вручную
, а не автоматически. Это означает, что необходимо будет лично
отвечать на входящие факсимильные вызовы
. Дополнительные сведения о настройке
принтера при наличии услуги голосовой почты
можно получить здесь. Информацию о
получении факсов вручную см
. в разделе Получение факса вручную на стр. 70.
●
Если компьютерный модем подключен к телефонной линии
, которая используется
принтером
, убедитесь, что программное обеспечение модема не настроено на
автоматическое получение факсов
. В противном случае модем будет автоматически
занимать линию для получения всех входящих факсов
, и принтер не сможет принимать
факсимильные вызовы
.
●
Если автоответчик был подключен к телефонной линии
, которая используется принтером,
могла возникнуть одна из следующих проблем
.
158 Глава 10 Решение проблемы
RUWW
◦
Возможно
, автоответчик неправильно настроен для работы с принтером.
◦
Исходящее сообщение может быть слишком длинным или громким
. Это помешает
принтеру определить сигналы факсимильной связи и факсимильный аппарат
отправителя может прервать соединение
.
◦
Длительность паузы после исходящего сообщения автоответчика может быть
недостаточна для того
, чтобы принтер смог определить сигналы факсимильной связи.
Эта проблема чаще всего возникает при использовании цифровых автоответчиков
.
В этих ситуациях могут оказаться полезными описанные ниже действия
:
◦
Если на линии
, которая используется для передачи факсов, установлен автоответчик,
попытайтесь подключить его непосредственно к аппарату
, щелкнув здесь, чтобы
получить дополнительные сведения.
◦
Убедитесь
, что принтер настроен для автоматического получения факсов.
Информацию о настройке принтера для получения факсов в автоматическом режиме
см
. в разделе Получение факса на стр. 70.
◦
Убедитесь
, что для параметра Звонки до ответа установлено большее число звонков,
чем для автоответчика
. Дополнительную информацию см. в разделе Настройка
количества звонков до ответа на стр.
82.
◦
Отсоедините автоответчик и попробуйте принять факс
. Если при отсоединенном
автоответчике факс принят успешно
, возможно, причиной неполадки является
автоответчик
.
◦
Подсоедините автоответчик и запишите сообщение снова
. Запишите сообщение
длительностью приблизительно
10 секунд. При записи сообщения его следует
произносить медленно и негромко
. В конце голосового сообщения оставьте не менее
5 секунд тишины. При записи тишины не должно быть фоновых помех. Попытайтесь
снова принять факс
.
ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые цифровые автоответчики не сохраняют записанную
тишину в конце исходящего сообщения
. Чтобы проверить это, воспроизведите
исходящее сообщение
.
●
Если к линии
, которую использует устройство, подключены другие телефонные
устройства
, например, автоответчик, компьютерный модем или многопортовый
коммутатор
, то уровень сигнала факса может быть пониженным. Снижение уровня
сигнала может быть также вызвано использованием разветвителя или подключением
дополнительных кабелей для увеличения длины линии
. Пониженный уровень сигнала
факса может вызвать неполадки при получении факсов
.
Чтобы выяснить
, не являются ли причиной неисправности другие устройства, отсоедините
от телефонной линии все оборудование
, кроме устройства, а затем снова попытайтесь
принять факс
. Если при отсутствии другого оборудования факс получен успешно,
проблема вызвана одним или несколькими дополнительными устройствами
. Подключайте
устройства по одному и пробуйте получить факс
, пока не будет обнаружен источник
проблемы
.
●
При наличии особой последовательности звонков для номера факса
(используется служба
отличительного звонка
, предоставляемая телефонной компанией) убедитесь, что функция
Отличительный звонок
(Последовательность звонков) в принтере настроена надлежащим
образом
. Дополнительную информацию см. в разделе Изменение типа сигнала вызова для
функции отличительного звонка на стр.
82.
RUWW
Устранение неполадок
, связанных с факсом 159