Не удалось выполнить проверку оборудования факса
●
Выключите принтер с помощью кнопки
(Питание) на панели управления принтера, затем
отсоедините кабель питания от разъема на задней панели принтера
. Через несколько
секунд снова подсоедините кабель питания и включите принтер
. Снова запустите
RUWW
Устранение неполадок
, связанных с факсом 151
проверку
. Если проверка снова завершилась неудачно, см. информацию об устранении
неполадок далее в этом разделе
.
●
Попытайтесь отправить или получить пробный факс
. Если удалось успешно отправить или
получить факс
, проблема отсутствует.
●
При выполнении проверки с помощью инструментов Мастер настройки факса
(Windows)
или
HP Utility (OS X) убедитесь, что принтер не занят выполнением другого задания,
например получением факса или копированием
. Проверьте, не отображается ли на
дисплее сообщение о том
, что принтер занят. Если принтер занят, дождитесь окончания
задания и перехода в режим ожидания
, а затем запустите проверку.
●
Убедитесь
, что используется телефонный кабель, поставляемый с принтером. Если для
подключения принтера к телефонной розетке используется другой кабель
, отправка и
получение факсов могут быть невозможны
. После подключения телефонного кабеля,
прилагаемого к принтеру
, снова запустите проверку факса.
●
Если используется разветвитель телефонной линии
, то при работе с факсом могут
возникнуть проблемы
. Разветвитель — это устройство, которое подключается к
телефонной розетке для подсоединения двух кабелей
. Снимите разветвитель и
подключите принтер непосредственно к телефонной розетке
.
После того как обнаруженные неполадки будут устранены
, повторно запустите проверку факса,
чтобы убедиться
, что она прошла успешно и принтер готов к отправке и получению факсов.
Если по
-прежнему не удается успешно выполнить процедуру Проверка оборудования факса и
при работе с факсами возникают неполадки
, обратитесь в службу поддержки HP. Перейдите
по адресу
: www.hp.com/support. Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и служебным
программам
, с помощью которых можно решить множество распространенных проблем с
принтером
. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Связь с HP для
получения информации об обращении в службу технической поддержки
.