Получение электронной поддержки
Информация о технической поддержке и условиях гарантии приведена на веб
-сайте HP по
адресу
: www.hp.com/support. Этот веб-сайт предоставляет доступ к сведениям и служебным
программам
, с помощью которых можно решить множество распространенных проблем с
принтером
. При необходимости выберите страну (регион), а затем щелкните Связь с HP для
получения информации об обращении в службу технической поддержки
.
На этом веб
-сайте также предлагается техническая поддержка, драйверы, расходные
материалы
, информация для заказа и другие возможности, в том числе следующие.
●
Доступ к страницам поддержки в Интернете
.
●
Отправка сообщения электронной почты в
HP для получения ответов на вопросы.
128 Глава 10 Решение проблемы
RUWW
●
Обращение к техническому специалисту
HP за консультацией в Интернете.
●
Проверка наличия обновлений программного обеспечения
HP.
Также можно получить техническую поддержку с помощью программного обеспечения
HP для
Windows или OS X, которое обеспечивает простое пошаговое решение типичных проблем
печати
. Дополнительную информацию см. в разделе Средства управления принтером
на стр.
121.
Доступность и условия предоставления услуг по технической поддержке зависят от принтера
,
страны
(региона) и языка.
Поддержка
HP по телефону
Доступность и условия предоставления услуг технической поддержки по телефону зависят от
устройства
, страны/региона и языка.
Этот раздел содержит указанные ниже темы
.
●
Действия перед обращением
●