O parte a documentului nu a fost scanată sau lipseşte text
●
Textul nu poate fi editat
●
Calitatea scanării este slabă
●
Imposibil de scanat către folderul de reţea
●
Imposibil de scanat către e-mail
Aflaţi mai multe despre modul de rezolvare a problemelor de scanare. Faceţi clic aici pentru a vă
conecta la Internet pentru mai multe informaţii.
Scanerul nu a realizat nicio acţiune
●
Verificaţi originalul
◦
Asiguraţi-vă că originalul este încărcat corect. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
secţiunea Încărcarea unui original pe geamul scanerului, la pagina 28 sau Încărcarea unui
document original în alimentatorul de documente, la pagina 29.
●
Verificarea imprimantei
◦
Este posibil ca imprimanta să revină din modul Repaus după o perioadă de inactivitate,
ceea ce întârzie puţin procesarea. Aşteptaţi ca imprimanta să afişeze ecranul Început.
●
Verificaţi software-ul HP
Asiguraţi-vă că software-ul HP furnizat cu imprimanta este corect instalat.
NOTĂ: Dacă nu scanaţi frecvent, puteţi alege să dezactivaţi caracteristica.
◦
(Windows) Deschideţi software-ul imprimantei HP. Pentru mai multe informaţii, consultaţi
Deschiderea software-ului imprimantei HP (Windows), la pagina 38. În fereastra care
apare, mergeţi la secţiunea Scanare de sub Imprimare, scanare şi fax, selectaţi Scan a
Document or Photo (Scanare document sau fotografie).
◦
(OS X) Deschideţi HP Utility. Pentru mai multe informaţii, consultaţi HP Utility (OS X),
la pagina 119. Sub Scan Settings (Setări scanare), faceţi clic pe Scan to Computer
(Scanare în computer), şi asiguraţi-vă că este selectată opţiunea Enable Scan to Computer
(Activare Scanare în computer).
Scanarea durează prea mult
Scanarea cu rezoluţii mai mari de scanare durează mai mult şi are ca rezultat dimensiuni mai mari de
fişier. Pentru a scana mai rapid, micşoraţi rezoluţia.
O parte a documentului nu a fost scanată sau lipseşte text
●
Verificaţi originalul
◦
Asiguraţi-vă că aţi încărcat corect originalul.
140 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme
ROWW
Pentru mai multe informaţii, consultaţi Încărcarea unui original pe geamul scanerului,
la pagina 28 sau Încărcarea unui document original în alimentatorul de documente,
la pagina 29.
◦
Dacă aţi scanat documentul din ADF, încercaţi să îl scanaţi direct de pe geamul-suport al
scanerului.
Pentru mai multe informaţii, consultaţi Încărcarea unui original pe geamul scanerului,
la pagina 28.
◦
Fundalurile colorate pot cauza contopirea imaginii din prim-plan cu fundalul. Încercaţi să
reglaţi setările înainte de a scana originalul, sau încercaţi să îmbunătăţiţi imaginea după
scanarea originalului.
●
Verificaţi setările
◦
Asiguraţi-vă că dimensiunea hârtiei de intrare este suficient de mare pentru originalul pe
care îl scanaţi.
◦
Dacă utilizaţi software-ul imprimantei HP, este posibil ca setările implicite din software-ul
imprimantei să fie setate să efectueze automat o anumită activitate, alta decât cea pe care
o încercaţi. Pentru instrucţiuni despre modificarea proprietăţilor, consultaţi ajutorul de pe
ecran pentru software-ul imprimantei HP.