„Testul hardware fax” nereuşit
●
Testul „Fax conectat la priză telefonică de perete activă” nu a reuşit
●
Testul „Cablul telefonic conectat la portul corect al faxului” nu a reuşit
●
Testul „Utilizarea unui tip corect de cablu telefonic împreună cu faxul” nu a reuşit
●
Testul „Detectare ton de apel” nu a reuşit
●
Testul „Stare linie fax” nu a reuşit
„Testul hardware fax” nereuşit
●
Opriţi imprimanta apăsând (butonul Alimentare) care se găseşte pe panoul de control al
imprimantei, apoi deconectaţi cablul de alimentare din partea din spate a imprimantei.
După câteva secunde, reconectaţi cablul de alimentare şi porniţi dispozitivul. Rulaţi din nou
testul. Dacă testul eşuează şi de data aceasta, continuaţi să citiţi informaţiile de depanare din
această secţiune.
●
Încercaţi să trimiteţi sau să primiţi un fax. Dacă trimiterea şi primirea faxurilor funcţionează, este
posibil să nu existe o problemă.
144 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme
ROWW
●
Dacă rulaţi testul din Expert configurare fax (Windows) sau din HP Utility (OS X), asiguraţi-vă că
dispozitivul nu este ocupat cu finalizarea altei activităţi, precum primirea unui fax sau copierea.
Verificaţi dacă pe afişaj apare un mesaj indicând faptul că imprimanta este ocupată. Dacă este
ocupată, aşteptaţi să termine şi să treacă în starea de inactivitate înainte de a executa testul.
●
Asiguraţi-vă că utilizaţi cablul telefonic livrat împreună cu imprimanta. Dacă nu utilizaţi cablul
telefonic livrat pentru conectarea de la priza telefonică de perete la imprimantă, este posibil să
nu puteţi trimite sau primi faxuri. După ce conectaţi cablul telefonic livrat împreună cu
imprimanta, executaţi din nou testul pentru fax.
●
Dacă utilizaţi un splitter de telefon, acesta poate cauza probleme de funcţionalitate a faxului. (Un
splitter este un conector cu două cabluri care se introduce în priza telefonică de perete.)
Încercaţi să scoateţi splitter-ul şi să conectaţi imprimanta direct la priza telefonică de perete.
După ce rezolvaţi problemele găsite, executaţi din nou testul pentru fax pentru a vă asigura că este
trecut cu succes şi că imprimanta este pregătită pentru faxuri. Dacă testul Testare hardware fax tot
nu reuşeşte şi aveţi probleme cu trimiterea/recepţionarea faxurilor, contactaţi asistenţa HP. Vizitaţi
www.hp.com/support. Acest site Web oferă informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să corectaţi multe
dintre problemele obişnuite ale imprimantei. Dacă vi se solicită, selectaţi ţara/regiunea, apoi faceţi clic
pe Contactare HP pentru informaţii despre apelarea asistenţei tehnice.