Etapa 4: Reinicie os componentes da rede sem fio
Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a
impressora.
Às vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da
rede. Se ainda não conseguir se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e
religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a impressora e depois o computador.
NOTA: Se você ainda tiver problemas, visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/
wirelessprinting). (no momento, o site pode não estar disponível em todos os idiomas). O site contém
informações recentes sobre como configurar e usar a impressora em uma rede sem fio, além de
como resolver problemas relacionados a conexões sem fio e software de segurança.
DICA: (Windows) Se você estiver tendo problemas de impressão, execute o Técnico em impressão
e digitalização HP, que pode solucionar o problema automaticamente. O utilitário tentará diagnosticar
e corrigir o problema. O Técnico em impressão e digitalização HP pode não estar disponível no seu
idioma.
Se não for possível estabelecer a conexão sem fio, a impressora também pode ser conectada à rede
usando um cabo Ethernet.
156 Capítulo 10 Solucionar um problema
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