HP Officejet Pro 8610 - O teste "Condição da linha de fax" falhou

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O teste "Condição da linha de fax" falhou

Certifique-se de conectar a impressora a uma linha telefônica analógica para que possa enviar

ou receber faxes. Para verificar se a linha telefônica é digital, conecte um telefone analógico

comum à linha e observe se há tom de discagem. Se você não ouve um som normal do tom de

discagem, pode ser a configuração da linha telefônica para telefones digitais. Conecte a

impressora a uma linha telefônica analógica e tente enviar ou receber um fax.

Verifique a conexão entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo

telefônico está firme.

Certifique-se de que tenha conectado a impressora corretamente à tomada de telefone na

parede. Usando o cabo telefônico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade à

tomada para telefone e a outra à porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.

Outro aparelho, que utiliza a mesma linha telefônica que a impressora, pode estar fazendo com

que o teste falhe. Para saber se outros equipamentos estão causando problemas, desconecte

tudo da linha telefônica e execute o teste novamente.

Se o Teste de condições da linha de fax funcionar sem o outro equipamento, então, uma

ou mais partes do equipamento está causando problemas; tente acrescentá-las

novamente, de forma separada, e executar o teste em cada etapa até identificar qual delas

está causando o problema.

Se o Teste de condições da linha de fax falhar sem os outros equipamentos, conecte o

equipamento a uma linha telefônica que funcione e continue verificando as informações

sobre solução de problemas dessa seção.

Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas de envio e

recebimento de fax. (separador é um conector de dois fios que é ligado a uma tomada

telefônica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente à

tomada de telefone na parede.

Lembre-se de usar o cabo telefônico que acompanha a impressora. Caso não utilize o cabo

telefônico fornecido para fazer a conexão entre a tomada do telefone e a impressora,

provavelmente você não conseguirá enviar ou receber fax. Após conectar o cabo telefônico

fornecido com a impressora, faça o teste de fax novamente.

Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento

foi aprovado e está pronto para o uso do fax. Se o teste Condição de linha do fax continuar falhando

e você tiver problemas para usar o fax, entre em contato com a companhia telefônica para que a

linha seja verificada.

148 Capítulo 10 Solucionar um problema

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