O teste "Condição da linha de fax" falhou
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Certifique-se de conectar a impressora a uma linha telefônica analógica para que possa enviar
ou receber faxes. Para verificar se a linha telefônica é digital, conecte um telefone analógico
comum à linha e observe se há tom de discagem. Se você não ouve um som normal do tom de
discagem, pode ser a configuração da linha telefônica para telefones digitais. Conecte a
impressora a uma linha telefônica analógica e tente enviar ou receber um fax.
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Verifique a conexão entre a tomada de telefone e a impressora para ter certeza de que o cabo
telefônico está firme.
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Certifique-se de que tenha conectado a impressora corretamente à tomada de telefone na
parede. Usando o cabo telefônico que acompanha o equipamento, conecte uma extremidade à
tomada para telefone e a outra à porta 1-LINE na parte traseira do equipamento.
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Outro aparelho, que utiliza a mesma linha telefônica que a impressora, pode estar fazendo com
que o teste falhe. Para saber se outros equipamentos estão causando problemas, desconecte
tudo da linha telefônica e execute o teste novamente.
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Se o Teste de condições da linha de fax funcionar sem o outro equipamento, então, uma
ou mais partes do equipamento está causando problemas; tente acrescentá-las
novamente, de forma separada, e executar o teste em cada etapa até identificar qual delas
está causando o problema.
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Se o Teste de condições da linha de fax falhar sem os outros equipamentos, conecte o
equipamento a uma linha telefônica que funcione e continue verificando as informações
sobre solução de problemas dessa seção.
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Se você estiver utilizando um divisor telefônico, isso pode causar problemas de envio e
recebimento de fax. (separador é um conector de dois fios que é ligado a uma tomada
telefônica na parede). Experimente remover o divisor e conectar a impressora diretamente à
tomada de telefone na parede.
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Lembre-se de usar o cabo telefônico que acompanha a impressora. Caso não utilize o cabo
telefônico fornecido para fazer a conexão entre a tomada do telefone e a impressora,
provavelmente você não conseguirá enviar ou receber fax. Após conectar o cabo telefônico
fornecido com a impressora, faça o teste de fax novamente.
Após resolver os problemas, faça o teste de fax novamente para ter certeza de que o equipamento
foi aprovado e está pronto para o uso do fax. Se o teste Condição de linha do fax continuar falhando
e você tiver problemas para usar o fax, entre em contato com a companhia telefônica para que a
linha seja verificada.
148 Capítulo 10 Solucionar um problema
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