Não é possível digitalizar para pasta de rede
NOTA: O Arquivamento digital HP não oferece suporte ao Active Directory.
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O nome do computador onde a pasta de rede está localizada está desligado
142 Capítulo 10 Solucionar um problema
PTWW
Verifique se o computador em que a pasta de rede está armazenada está ligado e conectado à
rede.
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A pasta de rede não está configurada corretamente
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Verifique se a pasta foi criada no servidor. Para obter mais informações, consulte a
documentação disponível para seu sistema operacional.
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Verifique se a pasta está sendo compartilhada e se os usuários têm acesso à pasta para
leitura e gravação. Se você estiver usando um computador Mac, certifique-se de ativar o
compartilhamento SMB. Para obter mais informações, consulte a documentação disponível
para seu sistema operacional.
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Certifique-se de que o nome da pasta use apenas letras ou caracteres suportados pelo
sistema operacional. Para obter mais informações, consulte a documentação disponível
com o sistema operacional.
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Verifique se o nome da pasta foi digitado no formato correto no software HP. Para obter
mais informações, consulte as informações no assistente.
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Certifique-se de que o nome de usuário e senha válidos tenham sido digitados. Para obter
mais informações, consulte as informações no assistente.
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O disco está cheio
Verifique se o servidor contendo a pasta de rede tem espaço em disco disponível suficiente.
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A impressora não consegue criar um nome de arquivo exclusivo usando o prefixo atribuído e o
sufixo ou o prefixo do nome do arquivo não foi configurado corretamente
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A impressora pode criar até 9.999 arquivos utilizando o mesmo prefixo e sufixo. Se você
digitalizou muitos arquivos para uma pasta, altere o prefixo.
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Certifique-se de que o prefixo do nome do arquivo use apenas letras ou caracteres
suportados pelo sistema operacional. Para obter mais informações, consulte a
documentação disponível com o sistema operacional.