„Test sprzętowy faksu” nie powiódł się
●
Nie powiódł się test „Faks podłączony do aktywnego gniazdka telefonicznego”
●
Nie powiódł się test „Przewód telefoniczny podłączony do właściwego gniazda faksu”
●
Test „użycia prawidłowego typu przewodu telefonicznego z faksem” nie powiódł się
●
Nie powiódł się test „Wykrywanie sygnału wybierania”
●
Nie powiódł się test „Jakość linii faksu”
„Test sprzętowy faksu” nie powiódł się
●
Wyłącz drukarkę za pomocą przycisku (Zasilanie) znajdującego się na panelu sterowania
drukarki, a następnie odłącz przewód zasilający z tyłu drukarki. Po upływie kilku sekund podłącz
ponownie przewód zasilający i włącz zasilanie. Uruchom test ponownie. Jeżeli test znowu się
nie powiedzie, zapoznaj się z dalszymi informacjami na temat rozwiązywania problemów
zawartymi w tym rozdziale.
●
Spróbuj wysłać lub odebrać faks testowy. Jeżeli uda się wysłać lub otrzymać faks,
prawdopodobnie problem nie występuje.
PLWW
Rozwiązywanie problemów z faksowaniem 145
●
Jeśli test jest uruchamiany za pomocą Kreatora konfiguracji faksu (Windows) lub narzędzia HP
Utility (OS X), upewnij się, że drukarka nie jest zajęta wykonywaniem innego zadania, np.
odbieraniem faksu lub kopiowaniem. Sprawdź, czy na wyświetlaczu nie jest widoczny komunikat
wskazujący, że drukarka jest zajęta. Jeśli drukarka jest zajęta, zanim uruchomisz test, zaczekaj,
aż zakończy zadanie i przejdzie w tryb oczekiwania.
●
Upewnij się, że używany jest kabel telefoniczny dostarczony z drukarką. Jeżeli nie korzystasz
z dostarczonego kabla telefonicznego do podłączenia drukarki do ściennego gniazdka
telefonicznego, wysyłanie lub odbieranie faksów może się okazać niemożliwe. Po podłączeniu
kabla telefonicznego dostarczonego z drukarką uruchom ponownie test faksu.
●
Przyczyną problemów może być korzystanie z rozdzielacza linii telefonicznej (rozdzielacz to
urządzenie umożliwiające podłączenie dwóch przewodów do jednego gniazdka telefonicznego).
Spróbuj usunąć rozdzielacz linii telefonicznej i podłączyć drukarkę bezpośrednio do ściennego
gniazdka telefonicznego.
Po rozwiązaniu wszystkich wykrytych problemów ponownie uruchom test faksu, aby sprawdzić, czy
został on zakończony pomyślnie i czy drukarka jest gotowa do faksowania. Jeśli Test urządzenia
faksującego wciąż kończy się niepowodzeniem i występują problemy z faksowaniem, skontaktuj się z
pomocą techniczną firmy HP. Odwiedź stronę www.hp.com/support. Strona ta zawiera informacje i
narzędzia pomocne przy rozwiązywaniu wielu powszechnych problemów z drukarką. Gdy zostanie
wyświetlony monit, wybierz swój kraj/region, a następnie kliknij Kontakt z HP, aby uzyskać informacje
o wzywaniu wsparcia technicznego.