HP Officejet Pro 8610 - Problemy z wysyłaniem i odbieraniem faksów przy użyciu drukarki

background image

Problemy z wysyłaniem i odbieraniem faksów przy użyciu drukarki

Sprawdź, czy drukarka jest włączona. Popatrz na wyświetlacz drukarki. Jeśli wyświetlacz jest

pusty i wskaźnik (przycisk Zasilanie) nie świeci się, drukarka jest wyłączona. Sprawdź, czy

przewód zasilający jest dokładnie podłączony do drukarki i do gniazdka elektrycznego. Naciśnij

przycisk (Zasilanie), aby włączyć drukarkę.

Po włączeniu drukarki firma HP zaleca odczekanie pięciu minut przed wysłaniem lub

odebraniem faksu. Drukarka nie może wysyłać czy odbierać faksów w czasie uruchamiania po

włączeniu.

Jeśli została włączona funkcja Faksu cyfrowego HP, wysyłanie lub odbieranie faksów może nie

być możliwe, jeśli pamięć faksu jest pełna (ograniczone pamięcią drukarki).

150 Rozdział 10 Rozwiąż problem

PLWW

background image

Upewnij się, że drukarka jest podłączona do ściennego gniazda telefonicznego przy użyciu

przewodu telefonicznego dostarczonego w opakowaniu drukarki. Jeden koniec kabla

telefonicznego podłącz do portu oznaczonego jako 1‑LINE z tyłu drukarki, a drugi — do

ściennego gniazda telefonicznego, jak pokazano na ilustracji.

1

Ścienne gniazdko telefoniczne

2

Skorzystaj z kabla telefonicznego dostarczonego wraz z drukarką i podłącz go do portu „1-LINE”

Jeśli kabel telefoniczny dostarczony z drukarką jest za krótki, można skorzystać z dłuższego

dwuprzewodowego kabla telefonicznego. Kabel można kupić w sklepie elektronicznym z

akcesoriami telefonicznymi.

Spróbuj podłączyć działający telefon i przewód telefoniczny do telefonicznego gniazdka

ściennego wykorzystywanego przez drukarkę i sprawdź sygnał wybierania. Jeśli nie słychać

sygnału wybierania, skontaktuj się z serwisem operatora sieci telefonicznej.

Być może linia jest zajęta przez inne urządzenia korzystające z tej samej linii telefonicznej co

drukarka. Przykładowo nie można faksować przy użyciu drukarki, gdy słuchawka telefonu

wewnętrznego jest podniesiona lub gdy użytkownik używa modemu do wysyłania poczty e-mail

lub łączenia się z Internetem.

Sprawdź, czy inny proces nie powoduje błędu. Sprawdź, czy na wyświetlaczu urządzenia lub na

ekranie komputera nie ma komunikatów informujących o problemach i sposobie ich rozwiązania.

Jeśli wystąpi błąd, drukarka nie będzie wysyłać ani odbierać faksów, dopóki przyczyna błędu nie

zostanie usunięta.

Na linii telefonicznej mogą występować zakłócenia. Źródłem problemów z faksowaniem mogą

być również linie telefoniczne o złej jakości dźwięku (z dużym poziomem szumów). Sprawdź

jakość dźwięku linii telefonicznej, podłączając do gniazdka w ścianie telefon i sprawdzając, czy

nie słychać szumu lub innych zakłóceń. Jeśli problem będzie się powtarzał, wyłącz tryb Tryb

korekcji błędów (ECM) i ponownie spróbuj skorzystać z faksu. Aby uzyskać więcej informacji na

temat zmiany trybu korekcji błędów, zobacz część Wysyłanie faksu w trybie korekcji błędów

na stronie 68. Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z operatorem telefonicznym.

Jeśli korzystasz z usługi DSL (Digital Subscriber Line), sprawdź, czy filtr DSL jest podłączony, w

przeciwnym razie nie będzie można faksować. Kliknij tutaj, by przejść online i uzyskać

dodatkowe informacje.

Sprawdź, czy drukarka nie została podłączona do ściennego gniazdka przeznaczonego dla

telefonów cyfrowych. Aby sprawdzić, czy linia jest analogowa, czy cyfrowa, podłącz zwykły

analogowy telefon do linii i sprawdź, czy słychać sygnał wybierania. Jeśli nie słychać normalnie

brzmiącego tonu wybierania, linia telefoniczna może być skonfigurowana dla telefonów

cyfrowych.

Jeśli korzystasz z centrali PBX lub konwertera/adaptera końcowego ISDN, upewnij się, że

drukarka jest podłączona do właściwego portu, a adapter końcowy jest ustawiony na prawidłowy

PLWW

Rozwiązywanie problemów z faksowaniem 151

background image

typ przełącznika dla danego kraju/regionu (jeśli to możliwe). Kliknij tutaj, by przejść online i

uzyskać dodatkowe informacje.

Jeśli drukarka korzysta z tej samej linii, co usługa DSL, modem DSL może być nieprawidłowo

uziemiony. Jeśli modem DSL nie jest prawidłowo uziemiony, może powodować zakłócenia na

linii telefonicznej. Źródłem problemów z faksowaniem mogą być linie telefoniczne o niskiej

jakości dźwięku (z dużym poziomem zakłóceń). Możesz sprawdzić jakość dźwięku linii

telefonicznej, podłączając telefon do gniazdka ściennego i sprawdzając, czy nie słychać szumu

lub innych zakłóceń. Jeśli słyszysz szum, wyłącz modem DSL i całkowicie odłącz zasilanie na co

najmniej 15 minut. Włącz z powrotem modem DSL i ponownie posłuchaj tonu wybierania.

UWAGA: Zakłócenia na linii telefonicznej mogą powtarzać się w przyszłości. Jeśli drukarka

przestanie wysyłać i odbierać faksy, powtórz procedurę.

Jeżeli wciąż słychać szumy na linii, skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną. Aby uzyskać

więcej informacji na temat wyłączania modemu DSL, skontaktuj się z dostawcą usługi DSL by

uzyskać pomoc.

Przyczyną problemów może być korzystanie z rozdzielacza linii telefonicznej (rozdzielacz to

urządzenie umożliwiające podłączenie dwóch przewodów do jednego gniazdka telefonicznego).

Spróbuj usunąć rozdzielacz linii telefonicznej i podłączyć drukarkę bezpośrednio do ściennego

gniazdka telefonicznego.