HP Officejet Pro 8610 - Drukarka nie wysyła faksów, chociaż może je odbierać

background image

Drukarka nie wysyła faksów, chociaż może je odbierać

Drukarka może wybierać numer zbyt szybko lub zbyt wcześnie. Może zaistnieć potrzeba

wstawienia pauzy między wybieranymi cyframi numeru. Na przykład jeśli przed wybraniem

numeru faksu konieczne jest uzyskanie dostępu do linii zewnętrznej, wstaw pauzę po numerze

dostępu do linii. Jeśli wybierany numer to 95555555, gdzie cyfrą łączącą z linią zewnętrzną jest

9, można wstawić pauzy w następujący sposób: 9-555-5555. Aby wstawić pauzę w czasie

wybierania wpisywanego numeru faksu, naciskaj przycisk *, aż na wyświetlaczu pojawi się

myślnik (-).

Możesz także wysłać faks, korzystając z monitorowanego wybierania numerów. Umożliwia to

słuchanie linii telefonicznej podczas wybierania numeru. Możesz ustawić prędkość wybierania

numeru oraz odpowiadać na komunikaty podczas wybierania numeru. Więcej informacji zawiera

Wysyłanie faksu przy użyciu funkcji monitorowania wybierania na stronie 66.

Numer wprowadzony w czasie wysyłania faksu jest w niewłaściwym formacie lub w urządzeniu

faksowym odbiorcy wystąpiły problemy. Aby to sprawdzić, zadzwoń pod numer faksu za pomocą

zwykłego telefonu i sprawdź, czy słychać sygnał faksu. Jeżeli nie słychać sygnału faksu, faks

PLWW

Rozwiązywanie problemów z faksowaniem 153

background image

odbiorcy być może nie został włączony lub podłączony, możliwe też, że linia odbiorcy jest

zakłócana przez usługę poczty głosowej. Możesz również zapytać odbiorcę faksu, czy nie ma

problemów z urządzeniem faksującym.

154 Rozdział 10 Rozwiąż problem

PLWW

background image

Rozwiązywanie problemów dotyczących funkcji HP ePrint i

HP Do wydruku

Jeśli masz problemy z korzystaniem z usług WWW, takich jak HP ePrint i aplikacje dla drukarek,

sprawdź następujące elementy:

Upewnij się, że drukarka jest podłączona do Internetu za pomocą połączenia przewodowego lub

bezprzewodowego.

UWAGA: Nie można korzystać z funkcji internetowych jeśli drukarka jest podłączona kablem USB.

Upewnij się, że najnowsze aktualizacje urządzenia zostały zainstalowane w drukarce. Więcej

informacji znajdziesz w części Aktualizacja drukarki na stronie 37.

Upewnij się, że włączono usługi WWW w drukarce. Aby uzyskać więcej informacji, zob.

Konfigurowanie usług WWW przy użyciu panelu sterowania drukarki na stronie 91.

Sprawdź, czy koncentrator, przełącznik lub router sieciowy jest włączony i poprawnie działa.

Jeśli drukarka jest podłączona za pomocą kabla Ethernet, upewnij się, że drukarka nie została

podłączona do sieci kablem telefonicznym lub kablem z przelotem, oraz czy kabel Ethernet jest

prawidłowo podłączony do drukarki. Aby uzyskać więcej informacji, zob. Rozwiązywanie

ogólnych problemów z siecią na stronie 156.

Jeśli drukarka jest podłączona za pomocą połączenia bezprzewodowego, upewnij się, że sieć

bezprzewodowa działa prawidłowo. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Nie można podłączyć

drukarki bezprzewodowo na stronie 156.

Jeśli korzystasz z funkcji HP ePrint, sprawdź następujące elementy:

Upewnij się, że adres e-mail drukarki jest prawidłowy.

Upewnij się, że adres e-mail drukarki jest jedynym adresem w polu „Do” wiadomości e-mail.

Jeśli w polu „Do” znajdują się inne adresy, wysyłane załączniki mogą nie zostać

wydrukowane.

Upewnij się, że wysyłasz dokumenty spełniające wymagania funkcji HP ePrint.

Jeśli sieć wykorzystuje ustawienia proxy podczas łączenia z Internetem, sprawdź, czy

wprowadzone ustawienia są prawidłowe:

Sprawdź ustawienia używane przez przeglądarkę internetową (taką jak Internet Explorer,

Firefox, czy Safari).

Zweryfikuj z Administratorem IT lub osobą konfigurującą zaporę sieciową.

Jeśli ustawienia proxy używane przez zaporę sieciową uległy zmianie, musisz

zaktualizować te ustawienia w panelu sterowania drukarki. Jeśli ustawienia nie zostaną

zaktualizowane, nie będzie można korzystać z usług WWW. Dowiedz się więcej na temat

obsługi używanej zapory sieciowej i oprogramowania antywirusowego. Kliknij tutaj, by

przejść online i uzyskać dodatkowe informacje.

WSKAZÓWKA: Dodatkową pomoc dotyczącą konfigurowania i używania usług WWW można

znaleźć na stronie HP Connected pod adresem www.hpconnected.com.

PLWW