Telefoniczna obsługa klientów HP
Opcje pomocy technicznej przez telefon oraz dostęp do nich mogą różnić się w zależności od
drukarki, kraju/regionu i języka.
W tym rozdziale opisano następujące zagadnienia:
●
- HP Officejet Pro 8610
- >
- Rozwiąż problem
- >
- Pomoc techniczna firmy HP
- >
- Telefoniczna obsługa klientów HP
HP Officejet Pro 8610 - Telefoniczna obsługa klientów HP
HP Officejet Pro 8610 > Telefoniczna obsługa klientów HP
- W jaki sposób?
- Rozpoczęcie pracy
- Ułatwienia dostępu
- HP EcoSolutions (HP i ochrona środowiska)
- Prezentacja części drukarki
- Korzystanie z panelu sterowania drukarki
- Rozwiązania cyfrowe HP
- Komunikacja bliskiego zasięgu (NFC)
- Podstawowe informacje dotyczące papieru
- Ładowanie papieru
- Ładowanie oryginału na szybę skanera
- Ładowanie oryginału do podajnika dokumentów
- Wkładanie napędu flash USB
- Konfigurowanie i korzystanie z akcesoriów
- Konserwacja drukarki
- Aktualizacja drukarki
- Otwieranie oprogramowania drukarki HP (Windows)
- Wyłączanie drukarki
- Przywracanie ustawień domyślnych
- Drukowanie
- Kopiowanie i skanowanie
- Faks
- Wysyłanie faksu
- Odbieranie faksu
- Ręczne odbieranie faksu
- Ustawianie rezerwowego odbioru faksów
- Ponowne drukowanie otrzymanych faksów z pamięci
- Przekierowywanie faksów na inny numer
- Ustawianie rozmiaru papieru dla odbieranych faksów
- Ustawianie funkcji automatycznego zmniejszania dla faksów przychodzących
- Blokowanie niechcianych numerów faksów
- Odbieranie faksów za pomocą funkcji Faks cyfrowy HP
- Konfigurowanie wpisów szybkiego wybierania
- Zmiana ustawień faksowania
- Konfigurowanie nagłówka faksu
- Ustawienie trybu odbierania (automatyczne odbieranie)
- Ustawianie liczby dzwonków przed odebraniem
- Zmiana wzorca dzwonienia na dzwonienie dystynktywne
- Ustawianie rodzaju wybierania numerów
- Ustawianie opcji ponownego wybierania numeru
- Ustawianie prędkości transmisji faksu
- Ustawianie głośności faksu
- Faks i cyfrowe usługi telefoniczne
- Protokół FoIP (Fax over Internet Protocol)
- Raporty faksu
- Usługi WWW
- Korzystanie z pojemników z tuszem
- Informacje na temat pojemników z tuszem i głowicy drukującej
- Sprawdzanie szacowanego poziomu tuszu w pojemnikach
- Drukowanie tylko przy użyciu czarnego lub kolorowego tuszu
- Wymiana pojemników z tuszem
- Zamawianie pojemników z tuszem
- Przechowywanie materiałów eksploatacyjnych
- Przechowywanie anonimowych informacji o wykorzystaniu
- Konfiguracja sieci
- Narzędzia zarządzania drukarką
- Rozwiąż problem
- Pomoc techniczna firmy HP
- Pomoc z poziomu panelu sterowania drukarki
- Omówienie raportów drukarki
- Rozwiązywanie problemów z drukarką
- Rozwiązywanie problemów z drukowaniem
- Rozwiązywanie problemów z kopiowaniem
- Rozwiązywanie problemów ze skanowaniem
- Rozwiązywanie problemów z faksowaniem
- Test faksu nie powiódł się
- „Test sprzętowy faksu” nie powiódł się
- Nie powiódł się test „Faks podłączony do aktywnego gniazdka telefonicznego”
- Nie powiódł się test „Przewód telefoniczny podłączony do właściwego gniazda faksu”
- Test „użycia prawidłowego typu przewodu telefonicznego z faksem” nie powiódł się
- Nie powiódł się test „Wykrywanie sygnału wybierania”
- Nie powiódł się test „Jakość linii faksu”
- Na wyświetlaczu zawsze jest widoczny komunikat Podniesiona słuchawka
- Problemy z wysyłaniem i odbieraniem faksów przy użyciu drukarki
- Drukarka nie odbiera faksów, chociaż może je wysyłać
- Drukarka nie wysyła faksów, chociaż może je odbierać
- Test faksu nie powiódł się
- Rozwiązywanie problemów dotyczących funkcji HP ePrint i HP Do wydruku
- Rozwiązywanie problemów z siecią
- Rozwiązywanie problemów z zarządzaniem drukarką
- Konserwacja głowicy drukującej
- Usuwanie zacięć
- Odblokowanie karetki
- Informacje techniczne
- Informacje gwarancyjne
- Dane techniczne
- Informacje wymagane prawem
- Prawny numer modelu
- Oświadczenie FCC
- Informacje dla użytkowników w Korei
- Oświadczenie o zgodności VCCI (klasa B) dla użytkowników w Japonii
- Informacje dotyczące przewodu zasilającego dla użytkowników w Japonii
- Oświadczenie o emisji hałasu dla Niemiec
- Oświadczenie dotyczące miejsc pracy wyposażonych w monitory dla Niemiec
- Informacje dla użytkowników sieci telefonicznej w USA: Wymagania FCC
- Informacje dla użytkowników sieci telefonicznej w Kanadzie
- Informacje dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym
- Informacje dla użytkowników sieci telefonicznej w Niemczech
- Oświadczenie o faksie przewodowym w Australii
- Uwagi regulacyjne dla użytkowników z Unii Europejskiej
- Deklaracja zgodności
- Informacje wymagane prawem dla produktów bezprzewodowych
- Program ochrony środowiska naturalnego
- Zużycie papieru
- Tworzywa sztuczne
- Informacje o bezpieczeństwie materiałów
- Program recyklingu
- Program recyklingu materiałów eksploatacyjnych do drukarek atramentowych firmy HP
- Utylizacja zużytego sprzętu przez użytkowników
- Pobór mocy
- Substancje chemiczne
- Utylizacja baterii w Holandii
- Utylizacja baterii na Tajwanie
- Ostrzeżenie stanu Kalifornia o materiałach zawierających nadchlorany
- Tabela substancji toksycznych i niebezpiecznych (Chiny)
- Ograniczenia dotyczące substancji niebezpiecznych (Ukraina)
- Ograniczenia dotyczące substancji niebezpiecznych (Indie)
- EPEAT
- SEPA Ecolabel: informacja dla użytkowników w Chinach
- Dodatkowa konfiguracja faksu
- Konfigurowanie faksowania (równoległe systemy telefoniczne)
- Wybierz właściwą konfigurację faksu dla domu lub biura
- Przypadek A: Oddzielna linia faksu (brak odbieranych połączeń głosowych)
- Przypadek B: Konfigurowanie drukarki w sieci DSL
- Przypadek C: Konfigurowanie drukarki do pracy z systemem telefonicznym PBX lub linią ISDN
- Przypadek D: Faks z usługą dzwonienia dystynktywnego na tej samej linii
- Przypadek E: Współdzielona linia głosowa/faksowa
- Przypadek F: Współdzielona linia głosowa/faksowa z usługą poczty głosowej
- Przypadek G: Linia telefoniczna do faksów współdzielona z modem komputerowym (brak odbieranych połąc
- Przypadek H: Współdzielona linia głosowa/faksowa z modemem komputerowym
- Przypadek I: Współdzielona linia głosowa/faksowa z automatyczną sekretarką
- Przypadek J: Współdzielona linia głosowa/faksowa z modemem komputerowym i automatyczną sekretarką
- Przypadek K: Współdzielona linia głosowa/faksu z modemem komputerowym i pocztą głosową
- Konfiguracja faksu szeregowego
- Testowanie ustawień faksu
- Konfigurowanie faksowania (równoległe systemy telefoniczne)
- Błędy (Windows)
- Pamięć faksów pełna
- Nie można połączyć się z drukarką
- Niski poziom tuszu
- Problem z głowicą drukującą
- Problem z pojemnikiem z tuszem
- Wymień pojemnik z tuszem
- Zainstalowano niezgodny pojemnik z tuszem starszej generacji
- Niewłaściwy rodzaj papieru
- Komora pojemników nie może się przesunąć
- Zacięcie papieru
- W drukarce skończył się papier
- Drukarka jest w trybie offline
- Drukarka wstrzymana
- Nie udało się wydrukować dokumentu
- Błąd drukarki
- Otwarte drzwiczki lub pokrywa
- Zainstalowano wcześniej używany pojemnik z tuszem
- Brak tuszu w pojemnikach
- Awaria pojemnika z tuszem
- Uaktualnienie informacji o materiałach eksploatacyjnych drukarki
- Uaktualnienia informacji o materiałach eksploatacyjnych drukarki powiodło się
- Problem z uaktualnieniem informacji o materiałach eksploatacyjnych drukarki
- Zainstalowano pojemniki z tuszem firmy innej niż HP
- Używanie oryginalnych pojemników HP wiąże się z korzyściami
- Ostrzeżenie o podrabianych pojemnikach
- Wykryto pojemnik używany, ponownie napełniony lub podrobiony
- Użyj pojemników POCZĄTKOWYCH
- Nie używaj pojemników POCZĄTKOWYCH
- Brak tuszu przy uruchomieniu
- Tylko czarny tusz?
- Tylko kolorowy tusz?
- Niezgodne pojemniki z tuszem
- Awaria czujnika tuszu
- Ostrzeżenie czujnika tuszu
- Problem z przygotowaniem drukarki
- Brak tuszu w pojemniku do druku w kolorze
- Brak tuszu w pojemniku do druku w czerni
- Pokrywa automatycznego podajnika dokumentów jest otwarta
- Problem z systemem podawania tuszu
- Indeks
HP Officejet Pro 8610
Powered by printerdoc.net