HP Officejet Pro 8610 - Skriveren kan ikke motta fakser, men kan sende fakser

background image

Skriveren kan ikke motta fakser, men kan sende fakser

Hvis du ikke bruker særskilte ringetoner, kontrollerer du at Særskilt ringemønster-funksjonen på

skriveren er satt til Alle ringemønstre. Du finner mer informasjon i Endre anropsmønster for svar

for særskilt ringemønster på side 78.

Hvis Autosvar er satt til Av, må du motta fakser manuelt, ellers kan ikke skriveren motta faksen.

Du finner informasjon om manuelt mottak av fakser i Motta en faks manuelt på side 67.

Hvis du har en taleposttjeneste på samme telefonnummer som du bruker for faksoppringinger,

må du motta fakser manuelt, ikke automatisk. Det betyr at du må være tilstede for å kunne svare

på innkommende fakser. Lær mer om hvordan du konfigurerer skriveren når du har en

taleposttjeneste. Klikk her for å koble til Internett for mer informasjon. Hvis du vil vite mer om

hvordan du mottar fakser manuelt, kan du se Motta en faks manuelt på side 67.

Hvis du har et datamodem på samme telefonlinje som skriveren, må du kontrollere at

programvaren som fulgte med modemet, ikke er konfigurert for å motta fakser automatisk.

Modemer som er satt opp for å motta fakser automatisk, tar over telefonlinjen for å motta alle

innkommende fakser, noe som hindrer skriveren i å motta faksanrop.

Hvis du har en telefonsvarer på samme telefonlinje som skriveren, vil du kanskje få ett av

følgende problemer:

Telefonsvareren er kanskje ikke konfigurert riktig med skriveren.

Den utgående meldingen kan være for lang eller for høy til at skriveren kan oppdage

fakstoner, og derfor kan det hende avsenderfaksmaskinen kobles fra.

Det er mulig at telefonsvareren ikke har nok stille tid etter den utgående meldingen til at

skriveren klarer å oppdage fakstoner. Dette problemet er mer vanlig med digitale

telefonsvarere.

Gjør følgende for å prøve å løse disse problemene:

Når du har en telefonsvarer på samme telefonlinje som faksen, må du prøve å koble

telefonsvareren direkte til skriveren. Klikk her for å koble til Internett for mer informasjon.

Kontroller at skriveren er konfigurert for å motta fakser automatisk. Du finner informasjon

om hvordan du konfigurerer skriveren for automatisk mottak av fakser, i Motta en faks

på side 67.

Kontroller at innstillingen Antall ring til svar er satt til en høyere verdi enn for

telefonsvareren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Angi antall ringesignaler før svar

på side 78.

NOWW

Løse faksproblemer 147

background image

Koble fra telefonsvareren, og prøv deretter å motta en faks. Hvis du kan fakse uten

telefonsvareren, kan det hende det var telefonsvareren som forårsaket problemet.

Koble til telefonsvareren igjen, og spill inn den utgående meldingen på nytt. Spill inn en

melding med en varighet på omtrent ti sekunder. Snakk langsom og lavt når du spiller inn

meldingen. La det være minst fem sekunder stillhet på slutten av den talte meldingen. Du

må ikke ha noen bakgrunnsstøy når du spiller inn denne stille perioden. Forsøk å motta

faks på nytt.

MERK: Enkelte digitale telefonsvarere beholder kanskje ikke stillheten på slutten av den

utgående meldingen. Spill av den utgående meldingen for å kontrollere den.

Hvis skriveren deler telefonlinje med andre typer telefonutstyr, for eksempel en telefonsvarer, et

oppringt datamodem eller en bryterboks med flere porter, kan det hende at fakssignalnivået

reduseres. Signalnivået kan også bli redusert hvis du bruker en splitter eller skjøter

telefonledningen med ekstra lengder. Et redusert fakssignal kan føre til problemer ved

faksmottak.

For å finne ut om det er annet utstyr som forårsaker et problem, kobler du alt unntatt skriveren

fra telefonlinjen, og deretter prøver du å motta en faks. Hvis du kan motta fakser uten det andre

utstyret, er det en eller flere av disse utstyrsskriverene som forårsaker problemene. Prøv å koble

dem til igjen én om gangen, og motta en faks hver gang, til du identifiserer utstyrsskriveren som

er årsaken til problemet.

Hvis du har et bestemt ringemønster for faksnummeret (bruker særskilt ringemønster fra

telefonselskapet), må du kontrollere at Særskilt ringemønster-funksjonen på skriveren er i

overensstemmelse med dette. Du finner mer informasjon i Endre anropsmønster for svar for

særskilt ringemønster på side 78.