Skriveren kan ikke motta fakser, men kan sende fakser
●
Hvis du ikke bruker særskilte ringetoner, kontrollerer du at Særskilt ringemønster-funksjonen på
skriveren er satt til Alle ringemønstre. Du finner mer informasjon i Endre anropsmønster for svar
for særskilt ringemønster på side 78.
●
Hvis Autosvar er satt til Av, må du motta fakser manuelt, ellers kan ikke skriveren motta faksen.
Du finner informasjon om manuelt mottak av fakser i Motta en faks manuelt på side 67.
●
Hvis du har en taleposttjeneste på samme telefonnummer som du bruker for faksoppringinger,
må du motta fakser manuelt, ikke automatisk. Det betyr at du må være tilstede for å kunne svare
på innkommende fakser. Lær mer om hvordan du konfigurerer skriveren når du har en
taleposttjeneste. Klikk her for å koble til Internett for mer informasjon. Hvis du vil vite mer om
hvordan du mottar fakser manuelt, kan du se Motta en faks manuelt på side 67.
●
Hvis du har et datamodem på samme telefonlinje som skriveren, må du kontrollere at
programvaren som fulgte med modemet, ikke er konfigurert for å motta fakser automatisk.
Modemer som er satt opp for å motta fakser automatisk, tar over telefonlinjen for å motta alle
innkommende fakser, noe som hindrer skriveren i å motta faksanrop.
●
Hvis du har en telefonsvarer på samme telefonlinje som skriveren, vil du kanskje få ett av
følgende problemer:
◦
Telefonsvareren er kanskje ikke konfigurert riktig med skriveren.
◦
Den utgående meldingen kan være for lang eller for høy til at skriveren kan oppdage
fakstoner, og derfor kan det hende avsenderfaksmaskinen kobles fra.
◦
Det er mulig at telefonsvareren ikke har nok stille tid etter den utgående meldingen til at
skriveren klarer å oppdage fakstoner. Dette problemet er mer vanlig med digitale
telefonsvarere.
Gjør følgende for å prøve å løse disse problemene:
◦
Når du har en telefonsvarer på samme telefonlinje som faksen, må du prøve å koble
telefonsvareren direkte til skriveren. Klikk her for å koble til Internett for mer informasjon.
◦
Kontroller at skriveren er konfigurert for å motta fakser automatisk. Du finner informasjon
om hvordan du konfigurerer skriveren for automatisk mottak av fakser, i Motta en faks
på side 67.
◦
Kontroller at innstillingen Antall ring til svar er satt til en høyere verdi enn for
telefonsvareren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Angi antall ringesignaler før svar
på side 78.
NOWW
Løse faksproblemer 147
◦
Koble fra telefonsvareren, og prøv deretter å motta en faks. Hvis du kan fakse uten
telefonsvareren, kan det hende det var telefonsvareren som forårsaket problemet.
◦
Koble til telefonsvareren igjen, og spill inn den utgående meldingen på nytt. Spill inn en
melding med en varighet på omtrent ti sekunder. Snakk langsom og lavt når du spiller inn
meldingen. La det være minst fem sekunder stillhet på slutten av den talte meldingen. Du
må ikke ha noen bakgrunnsstøy når du spiller inn denne stille perioden. Forsøk å motta
faks på nytt.
MERK: Enkelte digitale telefonsvarere beholder kanskje ikke stillheten på slutten av den
utgående meldingen. Spill av den utgående meldingen for å kontrollere den.
●
Hvis skriveren deler telefonlinje med andre typer telefonutstyr, for eksempel en telefonsvarer, et
oppringt datamodem eller en bryterboks med flere porter, kan det hende at fakssignalnivået
reduseres. Signalnivået kan også bli redusert hvis du bruker en splitter eller skjøter
telefonledningen med ekstra lengder. Et redusert fakssignal kan føre til problemer ved
faksmottak.
For å finne ut om det er annet utstyr som forårsaker et problem, kobler du alt unntatt skriveren
fra telefonlinjen, og deretter prøver du å motta en faks. Hvis du kan motta fakser uten det andre
utstyret, er det en eller flere av disse utstyrsskriverene som forårsaker problemene. Prøv å koble
dem til igjen én om gangen, og motta en faks hver gang, til du identifiserer utstyrsskriveren som
er årsaken til problemet.
●
Hvis du har et bestemt ringemønster for faksnummeret (bruker særskilt ringemønster fra
telefonselskapet), må du kontrollere at Særskilt ringemønster-funksjonen på skriveren er i
overensstemmelse med dette. Du finner mer informasjon i Endre anropsmønster for svar for
særskilt ringemønster på side 78.