Få elektronisk støtte
●
HPs kundestøtte via telefon
Registrer skriver
Ved å sette av noen få minutter til registrering vil du få raskere service, mer effektiv støtte og varsler
om produktstøtte. Hvis du ikke registrerte skriveren da du installerte programvaren, kan du registrere
nå på http://www.register.hp.com.
Kundestøtteprosessen
Følg denne fremgangsmåten hvis du har problemer:
1.
Slå opp i dokumentasjonen som fulgte med skriveren.
2.
Besøk HPs nettsted for kundestøtte på www.hp.com/support.
HPs kundestøtte online er tilgjengelig for alle HP-kunder. Det er den raskeste kilden til oppdatert
produktinformasjon og eksperthjelp, og omfatter følgende:
●
Rask tilgang til kvalifiserte kundestøttespesialister
●
Programvare- og driveroppdateringer for skriveren
●
Nyttig informasjon om feilsøking av vanlige problemer
●
Proaktive skriveroppdateringer, kundestøttevarsler og HP Newsgrams som du får tilgang til
når du registrerer skriveren
3.
Ring HPs kundestøtte. Du finner mer informasjon i HPs kundestøtte via telefon på side 123.
Kundestøttealternativer og -tilgjengelighet varierer med skriver, land/region og språk.
Få elektronisk støtte
Du finner informasjon om kundestøtte og garanti på HPs nettsted på www.hp.com/support. På dette
nettstedet finner du informasjon og verktøy som kan hjelpe deg med å løse mange vanlige problemer.
Hvis du blir bedt om det, velger du land/region og klikker på Kontakt HP hvis du vil ha informasjon om
hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.
Dette nettstedet inneholder også teknisk støtte, drivere, rekvisita, bestillingsinformasjon og andre
alternativer, for eksempel:
●
Gå inn på kundestøttesidene.
●
Send en e-postmelding til HP for å få svar på eventuelle spørsmål.
●
Kontakt en HP-tekniker ved hjelp av elektronisk chat.
●
Se om det er kommet nye oppdateringer til HP-programvaren.
Du kan også få støtte fra HP-programvaren for Windows eller OS X, som gir enkle, trinnvise løsninger
på vanlige utskriftsproblemer. Du finner mer informasjon i Verktøy for skriveradministrasjon
på side 115.
Kundestøttealternativer og -tilgjengelighet varierer med skriver, land/region og språk.
122 Kapittel 10 Løse et problem
NOWW