De faxhardwaretest is mislukt
●
Het testen van de verbinding van de fax met een actieve telefoonaansluiting is mislukt
●
Het testen van de verbinding van het telefoonsnoer met de juiste poort op de fax is mislukt
●
Het testen van het juiste soort telefoonsnoer met de fax is mislukt
●
De kiestoondetectietest is mislukt
●
De faxlijnconditietest is mislukt
De faxhardwaretest is mislukt
●
Schakel de printer uit door te drukken op (de Aan/uit-knop) op het bedieningspaneel van de
printer, en koppel vervolgens het netsnoer los van de achterkant van de printer. Sluit het
netsnoer na enkele seconden weer aan en schakel de printer vervolgens in. Voer de test
opnieuw uit. Als de test opnieuw mislukt, zoekt u verder in de informatie over het oplossen van
problemen in dit gedeelte.
●
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als dit lukt, is er waarschijnlijk niets aan de hand.
●
Als u de test uitvoert van de Wizard voor het instellen van de fax (Windows) of het HP-
hulpprogramma (OS X), moet u ervoor zorgen dat de printer niet bezig is met het voltooien van
een andere taak, zoals het ontvangen van een fax of kopiëren. Controleer of op het scherm van
de een bericht wordt weergegeven met de melding dat de printer bezet is. Als het apparaat is
142 Hoofdstuk 10 Een probleem oplossen
NLWW
bezet, wacht u totdat het apparaat niet meer actief is en alle bewerkingen zijn voltooid en voert u
de test opnieuw uit.
●
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de printer werd geleverd. Als u het meegeleverde
telefoonsnoer niet gebruikt om de printer op de telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u
waarschijnlijk geen faxen verzenden of ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij
de printer geleverde telefoonsnoer hebt aangesloten.
●
Het gebruik van een splitter veroorzaakt mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een
verdeelstekker die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de wand.) Probeer de
problemen op te lossen door de splitter te verwijderen en de printer rechtstreeks op de
telefoonaansluiting op de wand aan te sluiten.
Nadat u de gevonden problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of
de test slaagt en de printer gereed is om te faxen. Als de Faxhardwaretest blijft mislukken en er
problemen zijn met het faxen, neemt u contact op met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/
support. Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende
printerproblemen kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik
vervolgens op Contact opnemen met HP voor informatie over het aanvragen van technische
ondersteuning.