HP ePrint un HP drukas materiālu problēmu risināšana
Ja rodas problēmas, izmantojot tīmekļa pakalpojumus, piemēram, HP ePrint un drukas
lietojumprogrammas, veiciet tālāk norādītās pārbaudes.
●
Pārliecinieties, vai printerim ir savienojums ar internetu, izmantojot Ethernet vai bezvadu
savienojumu.
PIEZĪME. Šīs tīmekļa funkcijas nevar izmantot, ja printera savienojums ir izveidots, izmantojot USB
kabeli.
●
Pārliecinieties, vai printerī ir instalēti jaunākie produkta atjauninājumi. Papildinformāciju skatiet
sadaļā Printera atjaunināšana 37. lpp..
●
Pārliecinieties, vai printerī ir iespējoti tīmekļa pakalpojumi. Plašāku informāciju skatiet sadaļā
Tīmekļa pakalpojumu iestatīšana, izmantojot printera vadības paneli 93. lpp..
●
Pārliecinieties, vai tīkla centrmezgls, komutators vai maršrutētājs ir ieslēgts un darbojas pareizi.
●
Ja pievienojat printeri, izmantojot Ethernet kabeli, pārliecinieties, vai printera pievienošanai
tīklam netiek izmantots tālruņa vads vai pārvienojuma kabelis un vai Ethernet kabelis ir cieši
pievienots printerim. Plašāku informāciju skatiet sadaļā Vispārīgu tīkla problēmu
novēršana 155. lpp..
●
Ja pievienojat printeri, izmantojot bezvadu savienojumu, pārliecinieties, vai bezvadu tīkls
darbojas pareizi. Plašāku informāciju skatiet šeit: Printerim nevar izveidot bezvadu
savienojumu 155. lpp..
●
Ja izmantojat HP ePrint, veiciet tālāk norādītās pārbaudes.
◦
Pārliecinieties, vai printera e-pasta adrese ir pareiza.
◦
Pārliecinieties, vai printera e-pasta adrese ir vienīgā adrese, kas norādīta e-pasta ziņojuma
rindā “To” (Kam). Ja rindā "To" (Adresāts) ir norādītas citas e-pasta adreses, nosūtītie
pielikumi, iespējams, netiks izdrukāti.
◦
Pārliecinieties, vai sūtāt dokumentus, kas atbilst HP ePrint prasībām.
●
Ja tīkls izmanto starpniekservera iestatījumus, veidojot savienojumu ar internetu, pārliecinieties,
vai ievadītie starpniekservera iestatījumi ir derīgi:
◦
Pārbaudiet izmantotās tīmekļa pārlūkprogrammas (piemēram, Internet Explorer, Firefox vai
Safari) iestatījumus.
◦
Veiciet pārbaudi pie IT administratora vai personas, kas iestata ugunsmūri.
Ja ugunsmūra lietotie starpniekservera iestatījumi ir mainīti, šie iestatījumi jāatjaunina arī
printera vadības panelī. Ja šie iestatījumi netiek atjaunināti, nevar lietot tīmekļa
pakalpojumus. Uzziniet, kā rīkoties ar ugunsmūri un pretvīrusu programmām. Noklikšķiniet
šeit, lai skatītu internetā papildinformāciju.
PADOMS. Lai saņemtu papildu palīdzību tīmekļa pakalpojumu iestatīšanā un izmantošanā,
apmeklējiet Pievienots HP šeit www.hpconnected.com.
154 10. nodaļa. Problēmu risināšana
LVWW