HP Officejet Pro 8610 - Pēc telefoniskā atbalsta perioda

background image

Pēc telefoniskā atbalsta perioda

Pirms zvanāt

Zvaniet HP klientu atbalsta dienestam, kad atrodaties pie datora un printera. Esiet gatavs sniegt šādu

informāciju:

Modeļa numurs

Sērijas numurs (norādīts printera aizmugurē vai apakšpusē).

Ziņojumi, kas tiek parādīti konkrētā problēmsituācijā.

Atbildes un šādiem jautājumiem:

Vai šāda situācija ir radusies jau agrāk?

Vai varat šo situāciju apzināti atkārtot?

Vai aptuvenā problēmas rašanās laikā jūsu datorā nav tikusi uzstādīta jauna aparatūra vai

programmatūra?

Vai pirms šīs problēmas bija kādi īpaši notikumi (piemēram, pērkona negaiss vai printera

pārvietošana)?

Telefoniskā atbalsta ilgums

Vienu gadu ilgs telefonisks atbalsts ir pieejams Ziemeļamerikā, Āzijas Klusā okeāna reģionā un

Latīņamerikā (ieskaitot Meksiku). Informāciju par laiku, kad bezmaksas palīdzība pa tālruni ir spēkā

Austrumeiropā, Vidējos Austrumos un Āfrikā meklējiet vietnē www.hp.com/support. Zvanot jāsedz

telesakaru operatora noteiktās standartizmaksas.

Atbalsta tālruņa numuri

Jaunāko HP atbalsta dienesta tālruņa numuru sarakstu un informāciju par zvanīšanas izmaksām

skatiet vietnē www.hp.com/support.

Pēc telefoniskā atbalsta perioda

Kad telefoniskā atbalsta periods ir beidzies, HP sniedz atbalstu par maksu. Palīdzība var būt

pieejama arī HP tiešsaistes atbalsta tīmekļa vietnē: www.hp.com/support Lai saņemtu informāciju par

palīdzības iespējām, zvaniet uz savai valstij/reģionam norādīto tālruņa numuru.

LVWW

HP atbalsts 127