HP Officejet Pro 8610 - Elektroniskā atbalsta iegūšana

background image

Elektroniskā atbalsta iegūšana

HP telefoniskais atbalsts

Printera reģistrācija

Veltot reģistrācijai tikai dažas minūtes, varat iegūt ātrāku apkalpošanu, efektīvāku atbalstu un

izstrādājuma atbalsta paziņojumus. Ja nereģistrējāt printeri programmatūras instalēšanas laikā, varat

to paveikt tagad vietnē http://www.register.hp.com.

Atbalsta process

Ja rodas kāda problēma, veiciet šādas darbības:

1.

Skatiet printera komplektā iekļauto dokumentāciju.

2.

Apmeklējiet HP tiešsaistes atbalsta vietni www.hp.com/support.

HP tiešsaistes atbalsts ir pieejams visiem HP klientiem. Tas ir ātrākais veids, kā iegūt operatīvu

informāciju par produktiem un speciālistu palīdzību, un tas piedāvā tālāk norādītās iespējas.

Ātra piekļuve kvalificētiem tiešsaistes atbalsta speciālistiem

Printera programmatūras un draivera atjauninājumi

Vērtīga informācija biežāk sastopamo problēmu novēršanai

Proaktīvi printera atjauninājumi, atbalsta brīdinājumi un HP jaunumi, kas ir pieejami,

reģistrējot HP printeri

3.

Zvaniet HP klientu atbalsta dienestam. Papildinformāciju skatiet nodaļā HP telefoniskais

atbalsts 127. lpp..

Atbalsta iespējas un pieejamība ir atkarīga no printera, valsts/reģiona un valodas.

Elektroniskā atbalsta iegūšana

Lai iegūtu informāciju par atbalstu un garantiju, atveriet HP vietni www.hp.com/support. Šajā vietnē

sniegta informācija un utilītas, kas var palīdzēt labot daudzas izplatītas printera problēmas. Ja tas tiek

prasīts, atlasiet savu valsti/reģionu un pēc tam noklikšķiniet uz Sazināšanās ar HP, lai iegūtu

informāciju par sazināšanos ar tehniskā atbalsta dienestu.

Šajā vietnē ir pieejams arī tehniskais atbalsts, draiveri, izejmateriāli, informācija par pasūtīšanu un

citas iespējas:

Piekļuve tiešsaista atbalsta lapām.

Iespēja nosūtīt e-pasta ziņojumu uz HP, lai saņemtu atbildes uz jautājumiem.

Sazināšanās ar HP tehniskajiem darbiniekiem, izmantojot interneta tērzēšanu.

Pārbaude, vai ir pieejami HP programmatūras atjauninājumi.

Atbalstu var arī iegūt, izmantojot HP programmatūru operētājsistēmā Windows vai OS X, kas

nodrošina vienkāršus, pakāpeniskus izplatītāko drukas problēmu risinājumus. Plašāku informāciju

skatiet šeit: Printera pārvaldības rīki 119. lpp..

126 10. nodaļa. Problēmu risināšana

LVWW

background image

Atbalsta iespējas un pieejamība ir atkarīga no printera, valsts/reģiona un valodas.