Elektroniskā atbalsta iegūšana
●
HP telefoniskais atbalsts
Printera reģistrācija
Veltot reģistrācijai tikai dažas minūtes, varat iegūt ātrāku apkalpošanu, efektīvāku atbalstu un
izstrādājuma atbalsta paziņojumus. Ja nereģistrējāt printeri programmatūras instalēšanas laikā, varat
to paveikt tagad vietnē http://www.register.hp.com.
Atbalsta process
Ja rodas kāda problēma, veiciet šādas darbības:
1.
Skatiet printera komplektā iekļauto dokumentāciju.
2.
Apmeklējiet HP tiešsaistes atbalsta vietni www.hp.com/support.
HP tiešsaistes atbalsts ir pieejams visiem HP klientiem. Tas ir ātrākais veids, kā iegūt operatīvu
informāciju par produktiem un speciālistu palīdzību, un tas piedāvā tālāk norādītās iespējas.
●
Ātra piekļuve kvalificētiem tiešsaistes atbalsta speciālistiem
●
Printera programmatūras un draivera atjauninājumi
●
Vērtīga informācija biežāk sastopamo problēmu novēršanai
●
Proaktīvi printera atjauninājumi, atbalsta brīdinājumi un HP jaunumi, kas ir pieejami,
reģistrējot HP printeri
3.
Zvaniet HP klientu atbalsta dienestam. Papildinformāciju skatiet nodaļā HP telefoniskais
atbalsts 127. lpp..
Atbalsta iespējas un pieejamība ir atkarīga no printera, valsts/reģiona un valodas.
Elektroniskā atbalsta iegūšana
Lai iegūtu informāciju par atbalstu un garantiju, atveriet HP vietni www.hp.com/support. Šajā vietnē
sniegta informācija un utilītas, kas var palīdzēt labot daudzas izplatītas printera problēmas. Ja tas tiek
prasīts, atlasiet savu valsti/reģionu un pēc tam noklikšķiniet uz Sazināšanās ar HP, lai iegūtu
informāciju par sazināšanos ar tehniskā atbalsta dienestu.
Šajā vietnē ir pieejams arī tehniskais atbalsts, draiveri, izejmateriāli, informācija par pasūtīšanu un
citas iespējas:
●
Piekļuve tiešsaista atbalsta lapām.
●
Iespēja nosūtīt e-pasta ziņojumu uz HP, lai saņemtu atbildes uz jautājumiem.
●
Sazināšanās ar HP tehniskajiem darbiniekiem, izmantojot interneta tērzēšanu.
●
Pārbaude, vai ir pieejami HP programmatūras atjauninājumi.
Atbalstu var arī iegūt, izmantojot HP programmatūru operētājsistēmā Windows vai OS X, kas
nodrošina vienkāršus, pakāpeniskus izplatītāko drukas problēmu risinājumus. Plašāku informāciju
skatiet šeit: Printera pārvaldības rīki 119. lpp..
126 10. nodaļa. Problēmu risināšana
LVWW
Atbalsta iespējas un pieejamība ir atkarīga no printera, valsts/reģiona un valodas.