Printeris nevar saņemt faksus, bet var tos nosūtīt
●
Ja neizmantojat atšķirīgu zvanu signālu pakalpojumus, pārliecinieties, vai funkcija Distinctive
Ring (Zvanu izšķiršana) printerī ir iestatīta kā All Rings (Visi zvani). Plašāku informāciju skatiet
sadaļā Atbildes zvana signāla maiņa zvanu izšķiršanas funkcijai 81. lpp..
●
Ja funkcijai Auto Answer (Automātiskais atbildētājs) ir iestatīta vērtība Off (Izslēgts), faksa
ziņojumus būs jāsaņem manuāli; pretējā gadījumā printeris nesaņems faksa ziņojumus.
Informāciju par faksa ziņojumu manuālu saņemšanu skatiet sadaļā Manuāla faksa
saņemšana 70. lpp..
●
Ja numuram, ko izmantojat faksa zvanu saņemšanai, ir iestatīts arī balss zvana pakalpojums,
faksa ziņojumus nāksies saņemt nevis automātiski, bet manuāli. Tas nozīmē, ka jums jābūt
gatavam personīgi atbildēt uz ienākošajiem faksa zvaniem. Lai iegūtu papildinformāciju par
printera iestatīšanu, kad jums ir balss pasta pakalpojums, noklikšķiniet šeit un skatiet
LVWW
Faksa problēmu novēršana 151
papildinformāciju tiešsaistē. Informāciju par faksu manuālu saņemšanu skatiet šeit: Manuāla
faksa saņemšana 70. lpp..
●
Ja printeris izmanto vienu tālruņa līniju kopā ar iezvanes modemu, pārliecinieties, vai modema
komplektā iekļautā programmatūra nav iestatīta automātiskai faksa ziņojumu saņemšanai.
Modemi, kas ir iestatīti automātiskai faksa saņemšanai, pirmie pieslēdzas tālruņa līnijai, lai
saņemtu visus ienākošos faksa ziņojumus, tāpēc printeris nesaņem ienākošos faksa zvanus.
●
Ja printeris izmanto tālruņa līniju kopā ar automātisko atbildētāju, var rasties viena no šādām
problēmām:
◦
Automātiskais atbildētājs var nebūt pareizi uzstādīts darbam ar printeri.
◦
Izejošais ziņojums var būt pārāk garš vai skaļš, un tas neļauj printerim atpazīt faksa tonālos
signālus, tāpēc nosūtošais faksa aparāts, iespējams, paspēj atvienoties.
◦
Automātiskajam atbildētājam pēc izejošā ziņojuma var nebūt pietiekami ilgs klusuma brīdis,
lai atļautu printerim noteikt faksa tonālos signālus. Šī problēma visbiežāk rodas ar ciparu
automātiskajiem atbildētājiem.
Problēmas var novērst, veicot šādas darbības:
◦
Ja automātiskais atbildētājs darbojas ar to pašu tālruņa līniju, kuru izmantojat faksa
zvaniem, mēģiniet pievienot automātisko atbildētāju tieši pie printera; noklikšķiniet šeit un
skatiet papildinformāciju tiešsaistē.
◦
Pārliecinieties, vai printeris ir iestatīts automātiskai faksa saņemšanai. Informāciju par
printera iestatīšanu automātiskai faksa ziņojumu saņemšanai skatiet sadaļā Faksa
saņemšana 70. lpp..
◦
Iestatījumam Rings to Answer (Zvana signālu skaits līdz atbildei) jābūt norādītam lielākam
zvana signālu skaitam nekā automātiskajā atbildētājā. Plašāku informāciju skatiet sadaļā
Pirms atbildes saņemamo zvana signālu skaita iestatīšana 81. lpp..
◦
Atvienojiet automātisko atbildētāju un mēģiniet saņemt faksa ziņojumu. Ja bez automātiskā
atbildētāja faksa ziņojumu var saņemt, iespējams, problēmas cēlonis ir automātiskais
atbildētājs.
◦
Pievienojiet atpakaļ automātisko atbildētāju un atkārtoti ierakstiet savu izejošo ziņojumu.
Ierakstiet apmēram 10 sekundes garu ziņojumu. Ierakstot ziņojumu, runājiet lēni un klusi.
Balss ziņojuma beigās atstājiet vismaz piecu sekunžu klusumu. Klusuma ieraksta laikā
nedrīkst būt nekādu fona trokšņu. Mēģiniet atkārtoti saņemt faksa ziņojumu.
PIEZĪME. Daži ciparu automātiskie atbildētāji var nesaglabāt ierakstīto klusumu izejošā
ziņojuma beigās. Pārbaudes nolūkā atskaņojiet izejošo ziņojumu.
●
Ja printeris lieto vienu tālruņa līniju kopā ar cita veida tālruņa ierīcēm, piemēram, automātisko
atbildētāju, datora modemu vai komutatora bloku ar daudziem portiem, faksa signāla līmenis var
samazināties. Signāla līmenis var tikt samazināts, ja izmantojat dalītāju vai pievienojat tālruņa
kabeļu pagarinātājus. Pazemināts faksa signāla līmenis var radīt problēmas, saņemot faksu.
Lai noskaidrotu, vai problēmu rada citas ierīces, atvienojiet no telefona līnijas visu, izņemot
printeri, un tad mēģiniet saņemt faksu. Ja faksus varat saņemt veiksmīgi bez cita aprīkojuma
izmantošanas, tas nozīmē, ka problēmas rada viens vai vairāki cita aprīkojuma vienumi;
mēģiniet tos pa vienam pievienot un ik reizi mēģiniet saņemt faksu, līdz atrodat ierīci, kas ir
problēmas cēlonis.
●
Ja faksa tālruņa numuram ir īpaša zvanu signālu veids (izmantojot atšķirīgu zvanu
pakalpojumus, ko piedāvā telekomunikāciju uzņēmums), pārliecinieties, vai printera funkcijai
Distinctive Ring (Zvanu izšķiršana) ir atbilstošs iestatījums. Plašāku informāciju skatiet sadaļā
Atbildes zvana signāla maiņa zvanu izšķiršanas funkcijai 81. lpp..
152 10. nodaļa. Problēmu risināšana
LVWW