HP Officejet Pro 8610 - Spausdinimo problemų sprendimas

background image

Spausdinimo problemų sprendimas

PATARIMAS: („Windows“) Jei spausdindami patiriate problemų, galite paleisti „HP Print and Scan

Doctor“ programą, kuri automatiškai aptiks triktis. Ši programa bandys nustatyti ir ištaisyti problemą.

„HP Print and Scan Doctor“ programa gali būti pateikiama ne visomis kalbomis.

Spausdintuvas nereaguoja (niekas nespausdinama)

Spausdinimo eilėje užstrigo spausdinimo užduotys

Atidarykite spausdinimo eilę, atšaukite visus dokumentus ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Kai

kompiuteris paleidžiamas iš naujo, pabandykite spausdinti. Išsamesnės operacinės sistemos

informacijos rasite sistemos žinyne.

Tikrinkite HP programinės įrangos įdiegtį

Jeigu spausdintuvas buvo išjungtas spausdinant, kompiuterio ekrane turi būti rodomas

įspėjamasis pranešimas; priešingu atveju gali būti tinkamai neįdiegta su spausdintuvu gauta HP

programinė įranga. Norint tai išspręsti, reikia visiškai pašalinti ir iš naujo įdiegti HP programinę

įrangą.

Patikrinkite kabelių jungtis

Patikrinkite, ar gerai prijungtos abi USB arba eterneto kabelio jungtys.

Jei spausdintuvas prijungtas prie tinklo, patikrinkite šiuos komponentus:

Patikrinkite virš maitinimo įvesties galinėje spausdintuvo dalyje esančią ryšio („Link“)

lemputę.

įsitikinkite, kad spausdintuvui prijungti nenaudojate telefono kabelio.

Tikrinkite spausdintuvo belaidį ryšį

Jei spausdintuvas prijungtas prie tinklo naudojant belaidį ryšį, pažiūrėkite, ar įjungta ir nemirksi

mėlyna belaidžio ryšio lemputė. Mirksinti lemputė nurodo, kad įvyko ryšio tarp spausdintuvo ir

tinklo klaida. Galite spausdinti belaidžio ryšio tikrinimo ataskaitą, kuri padės nustatyti bet kokias

problemas.

Patikrinkite, ar kompiuteryje neįdiegta asmeninė ugniasienė

Asmeninė užkarda – tai apsaugos programa, apsauganti kompiuterį nuo įsilaužėlių. Bet ji taip

pat gali blokuoti ryšį tarp kompiuterio ir spausdintuvo. Jei kyla ryšio su spausdintuvu problemų,

pamėginkite laikinai išjungti užkardą. Jei problema išlieka, vadinasi, užkarda nesukelia ryšio

problemų. Įjunkite užkardą.

Naudodami šią trikčių šalinimo priemonę galite prijungti savo spausdintuvą prie tinklo, jei

problemą kelia užkardos arba antivirusinės programos apsauga. Spustelėkite čia, kad eitumėte į

internetą, kur rasite daugiau informacijos. Šiuo metu ši svetainė gali būti teikiama ne visomis

kalbomis.

Iš naujo paleiskite spausdintuvą ir kompiuterį

Jei spausdintuvas vis dar nereaguoja, išjunkite spausdintuvą ir kompiuterį ir vėl juos įjunkite.

Jei pirmiau pateikti sprendimai problemos išspręsti nepadeda, spustelėkite čia norėdami rasti

išsamesnės trikčių šalinimo informacijos internete.

LTWW

Spausdinimo problemų sprendimas 135

background image

Kažko puslapyje trūksta arba spausdinama netinkamai

Išbandykite sprendimus, pateiktus skyriuje „Print quality is not acceptable“ (nepriimtina

spausdinimo kokybė)

Patikrinkite spausdintuvo vietą ir USB kabelio ilgį

Stiprūs elektromagnetiniai laukai (pvz., tie, kurie sukuriami USB kabeliuose) kartais gali sukelti

iškraipymus spaudiniuose. Patraukite spausdintuvą toliau nuo elektromagnetinio lauko šaltinio.

Be to, rekomenduojama naudoti trumpesnį nei 3 m (9,8 pėdos) ilgio USB kabelį: taip siekiama iki

minimumo sumažinti elektromagnetinių laukų poveikį.

Spausdinimo kokybės trikčių šalinimas

1.

Įsitikinkite, kad naudojate autentiškas HP rašalo kasetes. Autentiškos HP rašalo kasetės

suprojektuotos ir išbandytos su HP spausdintuvais, kad visada pasiektumėte puikių rezultatų.

PASTABA: HP negali garantuoti ne HP eksploatacinių medžiagų kokybės arba patikimumo.

Spausdintuvo priežiūra ar taisymas, būtinas dėl ne HP eksploatacinių medžiagų naudojimo, nėra

garantinė priežiūra.

Jei esate įsitikinę, kad įsigijote originalias HP rašalo kasetes, eikite į:

www.hp.com/go/anticounterfeit

2.

Patikrinkite rašalo lygį.

Rašalo kasetėse gali būti per mažai rašalo.

Patikrinkite apytikslį rašalo lygį kasetėse. Išsamesnės informacijos žr. Apytikrio rašalo lygio

patikrinimas 101 puslapyje.

PASTABA: Šis produktas nėra sukurtas įprastai spausdinti naudojant tik juodo rašalo kasetes,

kai spalvotų kasečių rašalas pasibaigęs.

Tačiau jūsų spausdintuvas sukurtas taip, kad ėmus sekti kasečių rašalui galėtumėte spausdinti

kuo ilgiau.

Kai spausdintuvo galvutėje rašalo pakanka, spausdintuvas pasiūlys jums naudoti tik juodą

rašalą, kai vienos ar kelių spalvotų kasečių rašalas pasibaigęs; ir naudoti tik spalvotą rašalą, kai

pasibaigęs juodos spalvos kasetės rašalas.

Spausdinimo kiekis naudojant tik juodą ar spalvotą rašalą yra ribotas, todėl tuo metu, kai

spausdinate naudodami tik juodą ar spalvotą rašalą, pasiruoškite rašalo kasečių pakeitimui.

Kai nebeliks pakankamai rašalo, jūs gausite pranešimą, jog viena ar daugiau kasečių yra

išeikvotos, ir prieš spausdinant toliau jums reikės išeikvotas kasetes pakeisti.

Daugiau informacijos apie spausdinimą tokiomis sąlygomis:

Kai vienoje arba daugiau rašalo kasečių baigėsi rašalas, žr. Ar naudoti tik juodą

rašalą? 246 puslapyje.

Kai kasetėje baigėsi rašalas, žr. Ar naudoti tik spalvotą rašalą? 247 puslapyje.

ĮSPĖJIMAS: Iš spausdintuvo išimtos ir paliktos rašalo kasetės nesugenda, tačiau nustačius ir

naudojant spausdintuvą spausdinimo galvutėje turi būti sudėtos visos kasetės. Ilgesnį laiką

palikus vieną ar keletą kasečių lizdų tuščius gali kilti spausdinimo kokybės problemų ir netgi

sugesti spausdinimo galvutė. Jei neseniai palikote kasetes atvirai ilgą laiko tarpą ir pastebėjote

suprastėjusią spausdinimo kokybę, nuvalykite spausdinimo galvutę.

Išsamesnės informacijos žr. Spausdinimo galvutės valymas 161 puslapyje.

136 10 skyrius Problemos sprendimas

LTWW

background image

3.

Patikrinkite popierių, esantį įvesties dėkle Įsitikinkite, kad popierius yra įdėtas tinkamai ir kad jis

nėra susiraukšlėjęs ar per storas.

Įdėkite popierių spausdinamąja puse žemyn. Pavyzdžiui, jei naudojate blizgų fotopopierių,

įdėkite jį blizgiu paviršiumi žemyn.

Įsitikinkite, kad popierius įvesties dėkle yra įdėtas gulsčiai ir yra nesusiraukšlėjęs. Jei

spausdinimo metu popierius yra per arti spausdinimo galvutės, rašalas gali išsilieti. Taip

gali atsitikti, kai popierius reljefiškas, susiraukšlėjęs arba labai storas, pavyzdžiui, kaip

pašto vokas.

Išsamesnės informacijos žr. Popieriaus įdėjimas 24 puslapyje.

4.

Patikrinkite popieriaus rūšį.

HP rekomenduoja naudoti HP popierių arba bet kokią kitą popieriaus rūšį su technologija

„ColorLok“, tinkamą spausdintuvui. Visoms „ColorLok“ logotipu paženklintoms popieriaus rūšims

atlikti nepriklausomi bandymai patikrinti jų atitikimą aukštiems patikimumo ir spausdinimo

kokybės standartams ir atspausdintų aiškius, ryškių spalvų, raiškių juodų atspalvių dokumentus

ir džiūtų greičiau nei įprastos paprasto popieriaus rūšys. Išsamesnės informacijos žr. Pagrindinė

informacija apie popierių 21 puslapyje.

Visada įsitikinkite, kad popierius, ant kurio spausdinate, yra lygus. Geriausios kokybės vaizdus

atspausdinsite naudodami fotopopierių HP Advanced Photo Paper.

Firminį popierių laikykite originalioje pakuotėje, uždaromame plastikiniame maišelyje, ant

plokščio paviršiaus vėsioje, sausoje vietoje. Kai pasiruošėte spausdinimui, paimkite tik tiek

popieriaus, kiek ketinate iškart panaudoti. Baigę spausdinti, nesunaudotą fotopopierių sudėkite

atgal į plastikinį maišelį. Taip neleidžiama popieriui susiraukšlėti.

5.

Spausdinimo nuostatas patikrinkite spustelėdami mygtuką, atveriantį dialogo langą „Properties“

(ypatybės) (atsižvelgiant į jūsų naudojamą taikomąją programą, šis mygtukas gali vadintis

„Properties“ (ypatybės), „Options“ (parinktys), „Printer Setup“ (spausdintuvo sąranka), „Printer

Properties“ (spausdintuvo ypatybės), „Printer“ (spausdintuvas) arba „Preferences“ (nuostatos).

Patikrinkite spausdintuvo tvarkyklės spausdinimo nuostatas – ar spalvų nuostatos yra

teisingos.

Pavyzdžiui, patikrinkite, ar nėra nustatyta dokumentus spausdinti naudojant pilkų pustonių

skalę. Arba patikrinkite, ar papildomos spalvų nuostatos, pavyzdžiui, sodrumas, šviesumas

ir spalvų tonas, nėra nustatytos modifikuoti spalvų išvaizdą.

Patikrinkite, ar spausdinimo kokybės parametras atitinka spausdintuve esančio popieriaus

rūšį.

Jei spalvos liejasi, gali tekti parinkti žemesnės spausdinimo kokybės parametrą. Arba

pasirinkite aukštesnį parametrą, jei spausdinate aukštos kokybės nuotrauką, ir įsitikinkite,

kad įvesties dėkle įdėta fotopopieriaus, pavyzdžiui, „HP Advanced Photo Paper“.

PASTABA: Kai kurių kompiuterių ekranuose spalvos gali atrodyti kitaip nei atspausdintos ant

popieriaus. Šiuo atveju tai spausdintuvo, spausdinimo parametrų ar spausdinimo kasečių

problema. Tolesnis trikčių šalinimas nereikalingas.

6.

Išspausdinkite ir įvertinkite spausdinimo kokybės ataskaitą.

spausdinimo kokybės problemos gali atsirasti dėl daugybės priežasčių: programinės įrangos

parametrų, prasto vaizdo failo arba pačios spausdinimo sistemos. Jei esate nepatenkinti

spaudinių kokybe, spausdinimo kokybės diagnostikos puslapis gali padėti nustatyti, ar tinkamai

veikia spausdinimo sistema.

LTWW

Spausdinimo problemų sprendimas 137

background image

Spausdinimo kokybės ataskaitos spausdinimas

a.

Perbraukite pirštu per ekraną, palieskite „Setup“ (Sąranka).

b.

Palieskite „Print Reports“ (spausdinti ataskaitas).

c.

Palieskite „Print Quality Report“ (spausdinimo kokybės ataskaita).

Jei puslapyje yra defektų, atlikite šiuos veiksmus:

a.

Jei spausdinimo kokybės diagnostikos ataskaitoje matote išblukusias, nepilnas, dryžuotas

ar trūkstamas spalvotas juostas arba spalvų šablonus, patikrinkite, ar nėra tuščių rašalo

kasečių, ir pakeiskite rašalo kasetę, kuri atitinka spalvotas juostas ar spalvų šabloną su

trūkumais. Jei nėra tuščių kasečių, išimkite ir vėl įstatykite visas rašalo kasetes, kad

įsitikintumėte, jog jos tinkamai įstatytos.

Neišimkite tuščios kasetės, kol neįsigijote naujos rašalo kasetės. Kaip įdėti naujas kasetes,

žr. skyriuje Rašalo kasečių keitimas 103 puslapyje.

b.

Jeigu skiltyje „Test Pattern 1“ rodyklėmis nurodytose vietose matote šviesias arba tamsias

linijas, sukalibruokite popieriaus tiekimą. Išsamesnės informacijos žr. Popieriaus tiekimo

kalibravimas 163 puslapyje.

c.

Jei skilties „Test Pattern 2“ eilutės nėra tiesios ir sujungtos, sulygiuokite spausdintuvą.

Išsamesnės informacijos žr. Lygiuokite spausdinimo galvutę 162 puslapyje.

138 10 skyrius Problemos sprendimas

LTWW

background image

d.

Jeigu bet kuriame skilties „Test Pattern 3“ spalvotų stačiakampių matote baltas linijas,

išvalykite spausdinimo galvutę. Išsamesnės informacijos žr. Spausdinimo galvutės

valymas 161 puslapyje.

e.

Jei nepadėjo nė vienas iš ankstesnių veiksmų, susisiekite su HP pagalbos centru, kad

pakeistų spausdinimo galvutę. Išsamesnės informacijos žr. HP pagalba 126 puslapyje.

LTWW

Spausdinimo problemų sprendimas 139