Pasibaigus techninės pagalbos telefonu laikotarpiui
Prieš skambindami
Būdami šalia kompiuterio ir spausdintuvo skambinkite į HP techninės pagalbos tarnybą. Būkite
pasirengę pateikti tokią informaciją:
●
modelio numeris
●
serijos numerį (pateiktas spausdintuvo nugarinėje dalyje arba apačioje),
●
pranešimą, pasirodantį iškilus problemai,
●
atsakymus į šiuos klausimus:
◦
ar taip buvo nutikę anksčiau,
◦
ar galite tai atkurti,
◦
ar tuo metu, kai įvyko triktis, jūs prie kompiuterio neprijungėte naujos techninės įrangos ar
neįdiegėte naujos programinės įrangos,
◦
ar prieš šią situaciją buvo kitokių įvykių (pvz., griaustinis, spausdintuvas buvo perkeltas ir
pan.)?
Techninės pagalbos telefonu laikotarpis
Vienų metų techninės pagalbos telefonu laikotarpis taikomas Šiaurės Amerikai, Azijos ir Lotynų
Amerikos šalims (įskaitant Meksiką). Norėdami nustatyti techninės pagalbos laikotarpį Europai,
Viduriniesiems Rytams ir Afrikai, eikite į www.hp.com/support. Taikomi įprasti telefonines paslaugas
teikiančios įmonės mokesčiai.
Pagalbos telefonų numeriai
Naujausią „HP“ techninės pagalbos telefonu numerių sąrašą ir skambučių kainas rasite www.hp.com/
support.
Pasibaigus techninės pagalbos telefonu laikotarpiui
Pasibaigus techninės pagalbos telefonu laikotarpiui, HP teikia techninę pagalbą už papildomą
mokestį. Pagalbą taip pat galima gauti per HP internetinio aptarnavimo tinklalapį: www.hp.com/
support. Norėdami sužinoti daugiau apie palaikymo pasirinktis, kreipkitės į HP platintoją arba
skambinkite jūsų šalies ar regiono palaikymo telefonu.
LTWW
HP pagalba 127