Elektroninis aptarnavimas
●
HP techninė pagalba telefonu
Užregistruokite spausdintuvą
Registravimas užtruks tik kelias minutes ir jūs galėsite naudotis greitesniu aptarnavimu, efektyvesniu
palaikymu bei gauti produkto palaikymo įspėjimus. Jei savo spausdintuvo neužregistravote diegdami
programinę įrangą, galite jį užregistruoti dabar, apsilankę adresu http://www.register.hp.com.
Techninės pagalbos procesas
Jei iškilo problema, atlikite toliau nurodytus veiksmus
1.
Patikrinkite dokumentaciją, kurią gavote su spausdintuvu.
2.
Apsilankykite „HP“ internetinės pagalbos svetainėje adresu www.hp.com/support.
„HP“ techninė pagalba tinkle galima visiems „HP“ klientams. Tai yra greičiausias būdas gauti
naujausią informaciją apie produktus bei profesionalią pagalbą ir apima šias funkcijas:
●
Galimybė greitai susisiekti su kvalifikuotais palaikymo tinkle specialistais.
●
Spausdintuvo programinės įrangos ir tvarkyklių naujiniai
●
Vertinga trikčių šalinimo informacija, skirta šalinti įprastas problemas.
●
Išankstiniai spausdintuvo naujiniai, techninės pagalbos įspėjimai ir „HP“ naujienų
pranešimai, kuriuos gausite užregistravę spausdintuvą
3.
Susisiekite su „HP“ techninės pagalbos tarnyba. Išsamesnės informacijos rasite skyriuje HP
techninė pagalba telefonu 127 puslapyje.
Techninės pagalbos parinktys ir prieinamumas priklauso nuo spausdintuvo, šalies/regiono ir
kalbos.
Elektroninis aptarnavimas
Informacijos apie aptarnavimą ir garantiją ieškokite HP interneto svetainėje www.hp.com/support.
Šioje svetainėje pateikiama informacija ir pagalbinės priemonės, galinčios padėti išspręsti daugelį
dažniausiai pasitaikančių spausdintuvo problemų. Jei paraginama, pasirinkite savo šalį (regioną) ir
spustelėkite „Contact HP“ (susisiekite su HP), kad gautumėte informacijos, kaip paskambinti
techninės priežiūros tarnybai.
Šioje svetainėje teikiama techninė pagalba, tvarkyklės, eksploatacinės medžiagos, informacija apie
užsakymus ir kitos galimybės.
●
Galima peržiūrėti internetinės pagalbos tinklalapius.
●
Išsiųskite el. laišką su klausimais bendrovei HP.
●
Galima kreiptis į HP technikos specialistą naudojantis internetinių pokalbių svetaine.
●
Galima patikinti, ar yra HP programinės įrangos naujinių.
126 10 skyrius Problemos sprendimas
LTWW
Be to, pagalbos galite rasti HP programinėje įrangoje) („Windows“ arba „OS X“), pateikiančioje
lengvus ir išsamius dažnų spausdinimo problemų sprendimus. Išsamesnės informacijos žr.
„Spausdintuvo valdymo priemonės“ 119 puslapyje.
Techninės pagalbos parinktys ir prieinamumas priklauso nuo spausdintuvo, šalies / regiono ir kalbos.