HP ePrint 및 HP Printables 문제 해결
HP ePrint 및 인쇄 응용 프로그램과 같은 웹 서비스를 이용할 때 문제가 발생한 경우 다음 사항을 확인
하십시오
.
●
프린터가
이더넷 또는 무선 연결을 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다
.
참고
:
USB 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우 이러한 웹 기능을 사용할 수 없습니다.
●
최신
제품 업데이트가 프린터에 설치되어 있는지 확인합니다
. 자세한 내용은 36페이지의 프린터
업데이트를
참조하십시오
.
●
프린터에서
웹 서비스가 활성화되었는지 확인합니다
. 자세한 내용은 89페이지의 프린터의 제어판
을
이용하여 웹 서비스 설정을 참조하십시오
.
●
네트워크
허브
, 스위치 또는 라우터가 켜져 있으며 제대로 작동하는지 확인합니다.
●
이더넷
케이블을 사용하여 프린터를 연결하는 경우
, 프린터를 네트워크에 연결하기 위해 전화 코
드
또는 크로스오버 케이블을 사용하여 프린터를 연결하지 않는지 그리고 이더넷 케이블이 프린터
에
안전하게 연결되어 있는지 확인합니다
. 자세한 내용은 150페이지의 일반적인 네트워크 문제
해결을
참조하십시오
.
●
무선
연결을 사용하여 프린터를 연결하는 경우 무선 네트워크가 제대로 작동하는지 확인합니다
.
자세한
내용은
150페이지의 프린터를 무선으로 연결할 수 없음을 참조하십시오.
●
HP ePrint 를 사용 중인 경우 다음 사항을 확인합니다.
◦
프린터의
이메일 주소가 올바른지 확인합니다
.
◦
이메일
메시지의
"수신" 라인에는 반드시 프린터의 이메일 주소만 표시되어야 합니다. "수신"
라인에
다른 이메일 주소가 나열되어 있는 경우 전송한 첨부파일이 인쇄되지 않을 수 있습니
다
.
◦
HP ePrint 요구 사항을 충족시키는 문서가 전송되고 있는지 확인합니다.
●
인터넷
연결 시 네트워크가 프록시 설정을 사용할 경우
, 입력한 프록시 설정이 유효한지 확인하십
시오
.
◦
사용
중인 웹 브라우저
(예: Internet Explorer, Firefox, 또는 Safari)에 의해 사용되고 있는 설정
값을
확인합니다
.
◦
IT 관리자 또는 방화벽 담당자에게 문의합니다.
방화벽이
사용하고 있는 프록시 설정이 변경된 경우
, 프린터 제어판에서 이러한 설정을 반드
시
업데이트해야 합니다
. 이 설정을 업데이트하지 않을 경우, 웹 서비스를 사용할 수 없게 됩
니다
. 방화벽 및 안티바이러스 프로그램과 함께 작업하는 방법에 대해 배우십시오. 온라인으
로 자세한 내용을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.
힌트
: 웹 서비스 설정 및 사용에 대한 추가 도움이 필요한 경우
www.hpconnected.com 에서 HP
Connected 를 방문하십시오.
KOWW
HP ePrint 및 HP Printables 문제 해결 149
네트워크
문제 해결
이
섹션에서는 네트워크에서 프린터를 연결하거나 사용할 경우 일반적인 문제에 대한 해결책을 제공합
니다
.
힌트
:
(Windows) 인쇄 문제가 있는 경우 이 문제를 자동으로 해결할 수 있는 HP 인쇄 및 스캔 닥터를
실행합니다. 유틸리티가 문제를 진단한 후 해결하려고 합니다. HP 인쇄 및 스캔 닥터는 모든 언어로 제
공되지
않을 수 있습니다
.
●
일반적인