電話サポート期間終了後のサポート
電話をかける前の用意
コンピューターおよびプリンターの前に立っている時に
HP サポートまでご連絡ください。以下の情
報をご用意ください。
●
モデル番号
●
シリアル番号
(プリンターの背面または底部に記載)
●
問題が起こった際に表示されたメッセージ
●
次の質問に対する答え
◦
この問題が以前にも起こったことがありますか？
◦
問題をもう
1 度再現できますか？
◦
この問題が起こった頃に、お使いのコンピューターに新しいハードウェア、またはソフトウ
ェアを追加しましたか？
◦
この状況になる前に他に何か起こりましたか
(落雷、プリンターを移動したなど)?
電話サポートの期間
1 年間有効の電話サポートは、北米、アジア太平洋、ラテン アメリカ (メキシコ含む) の各国で利用で
きます。ヨーロッパ、中東、アフリカ各国での電話サポートの期間については、
www.hp.com/support
を参照してください。規定の通話料金がかかります。
サポートの電話番号
最新の
HP サポート電話番号一覧およびご利用料金については、www.hp.com/support を参照してく
ださい。
電話サポート期間終了後のサポート
電話サポート期間終了後は、追加費用を支払うことで
HP のサポートをご利用いただけます。サポー
トは、
HP オンラインサポート Web サイト www.hp.com/support でもご利用いただけます。サポート
オプションの詳細については、
HP 取扱店またはお住まいの国/地域のサポート電話番号にご連絡くだ
さい。
JAWW
HP サポート 125
プリンターのコントロール