ファックスの送受信がうまくできない
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プリンターの電源がオンであることを確認します。
プリンターのディスプレイを見てくださ
い。
ディスプレイに何も表示されず、
(電源ボタン) ランプが点灯していない場合は、プリン
ターの電源が入っていません。
電源ケーブルがプリンターに接続され、電源コンセントにきちん
と差し込まれていることを確認します。
(電源ボタン) を押して、プリンターの電源をオンに
します。
プリンターの電源をオンにしたら、
5 分ほど待ってから、ファクスの送受信を行うようお勧めし
ます。電源をオンにしても、初期化中はファクスを送受信できません。
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[HP デジタル ファクス] が有効になっていると、ファクス メモリがいっぱいである場合 (プリン
ター
メモリによって制限
) ファクスの送受信ができない場合があります。
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プリンター付属の電話コードを使用して、壁側のモジュラージャックに接続していることを確認
してください。図に示すように、電話コードの一方の端をプリンターの後部にある
1-LINE と書
かれたポートに接続し、もう一方の端を壁側のモジュラージャックに接続します。
1
壁側のモジュラージャック
2
"1-LINE" ポート接続用にプリンター付属の電話コードを使用します
プリンター付属の電話コードの長さが足りない場合、
2 線式電話コードを使用して延長できま
す。
このコードは、電話のアクセサリを扱っている電器店で購入できます。
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正常に機能する電話機と電話コードを、製品に使用している壁側のモジュラージャックに接続
し、発信音の有無を確認します。発信音が聞こえない場合、電話会社にお問い合わせください。
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プリンターと同じ電話回線の他の機器が使用中である可能性があります。内線電話の受話器が
外れている場合や、コンピューターのモデムを経由して電子メールの送信やインターネットへの
アクセスを実行している場合、ファクス機能は使用できません。
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別の処理が原因でエラーが発生していないかどうかを確認します。ディスプレイまたはコンピ
ューターで、問題とその解決法のエラー
メッセージを確認してください。エラーが解決するま
で、ファクスの送受信をすることができません。
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電話回線の接続ノイズが発生している可能性があります。電話回線の音質が悪い
(ノイズがあ
る
) と、ファクスの使用時に問題が発生することがあります。電話を壁側のモジュラー ジャック
JAWW
ファクスの問題の解決
149
に接続し、静電ノイズなどのノイズに注意して、電話線の音質をチェックしてください。ノイズ
が聞こえたら、
[エラー補正モード]
(ECM) をオフにして、もう一度ファクスしてみてください。
ECM の変更方法の詳細については、66 ページのエラー補正モードでのファクス送信を参照して
ください。問題が解決しない場合、電話会社に連絡してください。
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デジタル加入者線
(DSL) サービスの使用時は、DSL フィルターが接続されていることを確認し
てください。そうしないと、ファクスを使用することができません。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。
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プリンターが、デジタル電話用にセットアップされた壁側のモジュラージャックに接続されてい
ないことを確認します。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、回線に通常のアナ
ログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。通常のダイヤル音が聞こえない場合は、デジタ
ル電話用に設定された電話回線の場合があります。
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PBX (構内交換機) または ISDN コンバータ/ターミナル アダプタを使用している場合は、プリン
ターが正しいポートに接続され、ターミナル
アダプタがお住まいの国または地域に適した種類の
スイッチに設定されていることを確認してください。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。
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プリンターが
DSL サービスと同じ電話回線を共有している場合、DSL モデムが正しく接地され
ていない可能性があります。
DSL モデムが正しく接地されていない場合、電話回線にノイズが発
生することがあります。電話回線の音質が悪い
(ノイズがある) と、ファクスの使用時に問題が発
生することがあります。電話機を壁側のモジュラージャックに接続して、静的ノイズなどのノイ
ズの有無を聞き取ると、電話回線の音質を確認できます。ノイズが聞こえる場合は、
DSL モデム
をオフにして、少なくとも
15 分間電力を完全に除去します。DSL モデムをもう一度オンにし
て、発信音を聞いてください。
注記：今後、電話回線で再び雑音が聞こえる場合があります。プリンターでファクスの
送受信ができない場合は、この手順を繰り返してください。
電話回線のノイズが消えない場合、電話会社に連絡してください。
DSL モデムをオフにする方法
については、
DSL プロバイダにお問い合わせください。
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電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。
(スプリッ
ターとは、壁側のモジュラージャックに接続する
2 コード コネクタです)。スプリッターを取り
除き、プリンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。