トラブルシューティング
インストール
プログラムがプリンターを検知できない場合は、プリンターのコントロール パネルで、
ネットワーク設定ページを印刷してインストール
プログラムに
IP アドレスを手動で入力します。
詳しくは、
128 ページのネットワーク設定ページを参照してください。
ヒント：プリンターに関する多くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユーティリティにつ
いては、
HP オンライン サポートの Web サイト www.hp.com/support をご覧ください。
(Windows) うまく印刷できない場合は、HP 印刷 & スキャン ドクターを実行して、この問題
を自動的に解決してください。
ユーティリティが問題の診断と解決を試みます。
HP 印刷
& スキャン ドクターがお客様の言語で利用できない場合があります。
次の手順に従ってください。
●
HP プリンター ソフトウェアのインストール前に、プリンターのワイヤレス機能をオンにしない
でください。
ワイヤレス ランプが点灯していないことを確認します。
●
ソフトウェアのインストール中に指示された場合は、
Ethernet ケーブルを接続して、コネクター
の近くにある
Ethernet ランプが点灯することを確認してください。
●
コンピューターとプリンターにすべてのケーブルがしっかりと接続されている。
●
ネットワークが使用できる状態で、ネットワーク
ハブ、スイッチ、またはルーターがオンになっ
ている。
●
(Windows)ウィルス保護プログラム、スパイウェア保護プログラム、ファイアウォールを含むあ
らゆるアプリケーションが終了しているか、または無効にされている。