Impossibile stabilire la connessione wireless della stampante
Per ulteriori informazioni sui problemi di rete, consultare:
●
Come trovare le impostazioni di sicurezza della rete Fare clic qui per ulteriori informazioni.
●
Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di rete. Fare clic qui per ulteriori informazioni.
●
Come gestire il firewall e i programmi anti-virus durante l'installazione della stampante. Fare clic
qui per ulteriori informazioni.
Risoluzione dei problemi generali di rete
Se il programma di installazione non riesce a rilevare la stampante, dal pannello di controllo stampare
la pagina di configurazione della rete e immettere manualmente l'indirizzo IP nel programma di
installazione. Per ulteriori informazioni, vedere pagina di configurazione di rete a pagina 126.
SUGGERIMENTO: È possibile visitare il sito Web dell'assistenza in linea HP all'indirizzo
www.hp.com/support per informazioni e utilità che consentono di risolvere molti dei problemi più
comuni della stampante.
(Windows) In caso di problemi di stampa, eseguire HP Print and Scan Doctor per effettuare la
risoluzione dei problemi automatica. L'utility tenta di diagnosticare e risolvere i problemi. HP Print and
Scan Doctor potrebbe non essere disponibile in tutte le lingue.
Verificare quanto segue:
●
Non attivare la funzionalità wireless della stampante prima di installare il software della
stampante HP. Assicurarsi che la spia wireless non sia accesa.
●
Quando viene richiesto, nel corso dell'installazione del software, assicurarsi di collegare il cavo
Ethernet e verificare che la spia Ethernet in corrispondenza del connettore si accenda.
●
Tutti i cavi collegati al computer e alla stampante siano inseriti correttamente.
●
La rete sia funzionante e l'hub, lo switch o il router di rete sia acceso.
●
(Windows) Assicurarsi che tutte le applicazioni, inclusi i programmi anti-virus, i programmi anti-
spyware e i firewall siano chiusi o disattivati.
Impossibile stabilire la connessione wireless della stampante
Assicurarsi di aver già configurato le funzionalità wireless della stampante.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione della funzionalità wireless, vedere Configurazione del la
stampante per la comunicazione wireless a pagina 106.