Supporto tecnico online
●
Assistenza telefonica HP
Registrazione stampante
Effettuando la registrazione, è possibile usufruire di un servizio veloce, un'assistenza più efficiente e
notifiche sui prodotti. Se non è stata ancora effettuata la registrazione nel corso dell'installazione del
software, è possibile effettuarla all'indirizzo http://www.register.hp.com.
Procedura di assistenza
Se si dovesse verificare un problema, attenersi alla seguente procedura:
1.
Consultare la documentazione fornita con la stampante.
2.
Visitare il sito Web dell'assistenza online HP all'indirizzo www.hp.com/support.
L'assistenza online HP è disponibile per tutti i clienti HP. È il modo più rapido per avere
informazioni aggiornate sui prodotti ed avere assistenza da parte di esperti. Il servizio include:
●
Accesso rapido in linea agli specialisti dell'assistenza HP
●
Aggiornamenti del software e del driver per la stampante
●
Informazioni necessarie sulla risoluzione dei problemi comuni
●
Aggiornamenti della stampante proattivi, avvisi dell'assistenza e newsgram HP disponibili
quando si registra la stampante
3.
Chiamare l'assistenza clienti HP. Per maggiori informazioni, vedere Assistenza telefonica HP
a pagina 123.
Le opzioni e la disponibilità dell'assistenza variano a seconda della stampante, del paese o della
regione e della lingua.
Supporto tecnico online
Per assistenza e informazioni sulla garanzia, visitare il sito Web di HP all'indirizzo www.hp.com/
support. Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di utilità che possono essere di aiuto
nella soluzione di molti comuni problemi della stampante. Se richiesto, selezionare il paese/regione e
fare clic su Contatta HP per informazioni su come richiedere assistenza tecnica.
Il sito Web offre assistenza tecnica, driver, materiali di consumo, informazioni sulle modalità di
ordinazione e altre opzioni quali:
●
Accesso alle pagine dell'assistenza online.
●
inviare un messaggio e-mail a HP per ottenere l'informazione desiderata.
●
Collegamento con un tecnico HP tramite il servizio di chat online.
●
Verifica della disponibilità di aggiornamenti software HP.
È possibile ottenere supporto dal software HP per Windows o OS X, che fornisce soluzioni ai comuni
problemi di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere Strumenti di gestione della stampante
a pagina 115.
122 Capitolo 10 Risoluzione dei problemi
ITWW
Le opzioni e la disponibilità dell'assistenza variano a seconda della stampante, del paese o della
regione e della lingua.