Assistenza telefonica HP
La disponibilità dei servizi di assistenza telefonica varia in base alla stampante, al paese o alla
regione di appartenenza e alla lingua.
Questo capitolo tratta i seguenti argomenti:
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- Procedure
- Informazioni preliminari
- Stampa
- Copia e scansione
- Fax
- Web Services
- Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro
- Installazione della rete
- Strumenti di gestione della stampante
- Risoluzione dei problemi
- Informazioni tecniche
- Configurazione del fax aggiuntiva
- Errori (Windows)
- Indice analitico
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- Risoluzione dei problemi
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- Procedure
- Informazioni preliminari
- Accesso facilitato
- HP EcoSolutions (HP e l'ambiente)
- Componenti della stampante
- Uso del pannello di controllo della stampante
- Soluzioni digitali HP
- NFC (Near field communication)
- Informazioni di base sulla carta
- Caricamento della carta
- Caricamento di un originale sul piano di scansione
- Caricamento di un originale nell'alimentatore documenti
- Inserire un'unità flash USB
- Configurazione e utilizzo degli accessori
- Manutenzione della stampante
- Aggiornamento della stampante
- Aprire il software della stampante HP (Windows)
- Spegnere la stampante
- Ripristino delle impostazioni predefinite
- Stampa
- Copia e scansione
- Fax
- Invio di un fax
- Ricezione di un fax
- Ricezione manuale di un fax
- Impostazione del backup dei fax
- Ristampa dei fax ricevuti dalla memoria
- Inoltro dei fax ad altri numeri
- Impostazione del formato carta per i fax ricevuti
- Impostazione della riduzione automatica per i fax in entrata
- Blocco dei numeri di fax indesiderati
- Ricezione dei fax con HP Digital Fax
- Impostazione delle voci di selezione rapida
- Modifica delle impostazioni fax
- Configurazione dell'intestazione del fax
- Impostazione della modalità di risposta (risposta automatica)
- Impostazione del numero di squilli prima della risposta
- Modifica del motivo tono risposta per lo squillo diversificato
- Impostazione del tipo di selezione
- Impostazione delle opzioni di riselezione
- Impostazione della velocità fax
- Impostare il volume audio del fax
- Fax e servizi telefonici digitali
- Invio di fax su Protocollo Internet (FoIP)
- Rapporti fax
- Web Services
- Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro
- Informazioni sulle cartucce d'inchiostro e sulla testina di stampa
- Controllo dei livelli di inchiostro stimati
- Stampare utilizzando solo inchiostro nero o a colori
- Sostituzione delle cartucce d'inchiostro
- Ordinazione delle cartucce d'inchiostro
- Conservazione di forniture di stampa
- Memorizzazione dei dati di utilizzo anonimi
- Installazione della rete
- Configurazione del la stampante per la comunicazione wireless
- Cambiare le impostazioni di rete
- Passaggio da una connessione wireless a una connessione USB o Ethernet
- Utilizzo della connessione HP diretta wireless
- Strumenti di gestione della stampante
- Risoluzione dei problemi
- Assistenza HP
- Per ricevere assistenza dal pannello di controllo della stampante
- Informazioni sui rapporti della stampante
- Risoluzione dei problemi di stampa
- Risoluzione dei problemi di stampa
- Risoluzione dei problemi di copia
- Risoluzione dei problemi di scansione
- Lo scanner non ha funzionato
- La scansione richiede tempi eccessivi
- Il documento è stato acquisito solo parzialmente o una parte del testo è mancante
- Impossibile modificare il testo
- La qualità di scansione è insufficiente
- Impossibile eseguire la scansione in una cartella di rete
- Impossibile eseguire la scansione a e-mail
- Risoluzioni dei problemi di invio e ricezione di fax
- Il test del fax ha avuto esito negativo
- Il "Test hardware fax" ha avuto esito negativo
- Il test "Fax collegato alla presa telefonica attiva" ha avuto esito negativo
- Il test "Cavo telefonico collegato alla porta fax corretta" ha avuto esito negativo
- Il test "Cavo telefonico corretto collegato al fax" ha avuto esito negativo
- Il test "Rilevamento segnale di linea" ha avuto esito negativo
- Il "Test linea fax" ha avuto esito negativo
- Nel display viene visualizzato Ricevitore sganciato
- Si verificano problemi durante l'invio e la ricezione di fax con la stampante
- I fax vengono inviati, ma non è possibile riceverli con la stampante
- I fax vengono ricevuti, ma non è possibile inviarli con la stampante
- Il test del fax ha avuto esito negativo
- Risolvete i problemi di HP ePrint e Stampabili HP
- Risoluzione dei problemi di rete
- Risoluzione dei problemi di gestione della stampante
- Manutenzione della testina di stampa
- Eliminazione degli inceppamenti
- Rimozione dei supporti dal carrello di stampa
- Informazioni tecniche
- Informazioni sulla garanzia
- Specifiche
- Informazioni sulle norme vigenti
- Numero di modello di conformità
- Specifica FCC
- Avviso per gli utenti residenti in Corea
- Dichiarazione di compatibilità VCCI (Classe B) per gli utenti residenti in Giappone
- Comunicazione relativa al cavo di alimentazione per gli utenti residenti in Giappone
- Dichiarazione sulle emissioni acustiche per la Germania
- Informazioni per gli utenti residenti in Germania
- Avviso per gli utenti della rete telefonica statunitense: requisiti FCC
- Avviso per gli utenti della rete telefonica canadese
- Avviso per gli utenti dell'area economica europea
- Avviso per gli utenti della rete telefonica tedesca
- Specifica per fax in rete cablata in Australia
- Avviso normativo per l'Unione Europea
- Dichiarazione di conformità
- Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless
- Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti
- Utilizzo della carta
- Componenti in plastica
- Schede dati sulla sicurezza dei materiali
- Programma di riciclaggio
- Programma di riciclaggio di forniture per stampanti a getto d'inchiostro HP
- Smaltimento delle apparecchiature da rottamare da parte degli utenti
- Consumo energetico
- Sostanze chimiche
- Smaltimento delle batterie nei Paesi Bassi
- Smaltimento delle batterie a Taiwan
- Avviso sui materiali in perclorato (California)
- Tabella delle sostanze tossiche e nocive (Cina)
- Vincoli imposti alle sostanze nocive (Ucraina)
- Vincoli imposti alle sostanze nocive (India)
- EPEAT
- Informazioni per l'utente sull'etichettatura ecologica SEPA in Cina
- Configurazione del fax aggiuntiva
- Impostazione delle funzioni fax (sistemi telefonici paralleli)
- Selezione della configurazione fax corretta per la casa o l'ufficio
- Caso A: Linea fax separata (non si ricevono chiamate vocali)
- Caso B: Configurazione della stampante con una linea DSL
- Caso C: Configurazione della stampante con un sistema telefonico PBX o una linea ISDN
- Caso D: Fax con servizio di suoneria diversificata sulla stessa linea
- Caso E: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa
- Caso F: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con messaggeria vocale
- Caso G: Linea fax condivisa con un modem per computer (non vengono ricevute chiamate vocali)
- Caso H: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con un modem
- Caso I: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con una segreteria telefonica
- Caso J: Linea condivisa per le chiamate vocali/fax con modem per computer e segreteria telefonica
- Caso K: Linea per le chiamate vocali e fax condivisa con modem e messaggeria vocale
- Configurazione fax di tipo seriale
- Test della configurazione del fax
- Impostazione delle funzioni fax (sistemi telefonici paralleli)
- Errori (Windows)
- Memoria fax piena
- Impossibile comunicare con la stampante
- Inchiostro in esaurimento
- Problema relativo alla testina di stampa
- Problema delle cartucce di stampa
- Sostituire la cartuccia d'inchiostro
- La cartuccia installata è di vecchia generazione incompatibile
- Carta non corrispondente
- Il supporto della cartuccia è bloccato
- Inceppamenti carta
- Nella stampante è esaurita la carta
- Stampante non in linea
- Stampante in pausa
- Impossibile stampare il documento
- Errore della stampante
- Sportello o coperchio aperto
- Installata cartuccia già utilizzata
- Cartucce di inchiostro esaurite
- Errore cartuccia d'inchiostro
- Aggiornamento materiali consumo stampante
- Aggiornamento materiali consumo stampante riuscito
- Problema aggiornamento materiali consumo stampante
- Installate cartucce inchiostro non HP
- L'utilizzo di cartucce HP originali presenta vantaggi
- Cartuccia contraffatta
- Rilevata cartuccia usata, rigenerata o contraffatta
- Usare cartucce di CONFIGURAZIONE
- Non usare cartucce di CONFIGURAZIONE
- Inchiostro non sufficiente all'avvio
- Usare solo inchiostro nero?
- Usare solo inchiostro a colori?
- Cartucce di inchiostro non compatibili
- Guasto del sensore dell'inchiostro
- Avvertenza sensore inchiostro
- Problema con preparazione stampante
- Inchiostro cartuccia a colori esaurito
- Inchiostro cartuccia del nero esaurito
- Coperchio alimentatore automatico documenti aperto
- Problema del sistema dell'inchiostro
- Indice analitico
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